Carrefour Tepe Nautilus Mağazasında Böcekli Börek Reyonunda Hijyen Sorunu

25.03.2026 tarihinde saat 21:30 – 21:45 civarında İstanbul Tepe Nautilus Carrefour SA mağazasına, şirketim tarafından tanımlanan hediye çekimi kullanmak için gittim. Mağazanın kapanış saatine az kaldığı için alacak fazla bir şey bulamamıştım. Çıkışa doğru börek reyonunu gördüm ve ertesi sabah kahvaltıda yemek için şeffaf paketli böreklerden almak istedim.

Tam bu sırada börek reyonunda 2–3 tane böcek gezdiğini fark ettim. Bu durumu kayıt altına almak için telefonumla videoya çekmek istediğimde yalnızca bir tanesi kadrajda kaldı ve sadece onu videoya alabildim. Gıda ürünlerinin bulunduğu bir reyonda böcek görülmesi, Carrefour SA markasının kalitesi ve hijyen anlayışıyla kesinlikle bağdaşmayan, güven sarsıcı bir durumdur.

Bu olay nedeniyle arkadaşlarımla birlikte hiçbir ürün almadan mağazadan çıktık. Açıkçası bu manzaradan sonra bu mağazadan bir daha nasıl gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi sorguluyorum. Elimde reyonda böceğin göründüğü bir video kaydı da bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.

Carrefour SA’nın bu konuda gerekli hijyen ve denetim süreçlerini detaylı bir şekilde incelemesini, ilgili reyon ve mağaza için gereken her ne ise yapılmasını ve kaybolan müşteri güvenini yeniden kazanmak adına tarafıma tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.