Carrefour Şubesinde Çalışanların Müşterilere Saygısız Ve Alaycı Davranışı

12.11.2026 sabahı saat 09.03’te Bornova 4. Sanayi Sitesi’ndeki CarrefourSA şubesine poğaça, simit ve içecek almak için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde, içecek dolabına yakın kasada duran kadın kasiyer ve bilgisayar başında sivil giyimli bir erkek çalışanın müşterilerle alay ettiklerine bizzat şahit oldum.

Kasadaki kadın çalışan, süt alan bir müşteri için “Sütte indirim mi var ya, gelen süt alıyor, e tabii ilk 6 ay anne sütü önemli” gibi sözler söyleyip hoş olmayan bir ses tonuyla kahkaha attı. Yine başka bir müşteri 50 kuruş para üstünü istediği için, bilgisayar başındaki sivil erkek çalışan “Millete psikolog lazım” tarzında ifadeler kullanarak, birlikte kahkahalarla gülüp o müşteriyle dalga geçtiler.

Müşterilerin maddi durumunu ya da psikolojik durumunu çalışanların alay konusu yapmasının son derece saygısız ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Her gün hastaneden çıkıp alışveriş yaptığımız bir markette, acaba bizim de mi arkamızdan dalga geçiliyor diye düşünmek zorunda kalmak istemiyorum. Kimsenin aldığı ürün ya da istediği para üstü, hiçbir çalışan tarafından bu şekilde alay edilerek değerlendirilemez.

İlgili şubede, özellikle içecek dolabına yakın kasada görevli kadın kasiyer ve bilgisayar başındaki sivil giyimli erkek çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanlara müşteri varken nasıl konuşmaları ve davranmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.