to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Stokta Görülen Ürün Tekrarlanan İptaller Nedeniyle Teslim Edilmiyor
01.02.2026 saat 16:12’den 02.02.2026 saat 15:58’e kadar Yemeksepeti üzerinden Tarsus’ta farklı saatlerde toplam 7 kez Carrefour SA Super ve Carrefour SA Mini marketlerinden 1 kg Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim. Ürün uygulamada her seferinde stokta var olarak göründüğü için siparişi oluşturuyorum, sistemde sipariş alınıyor, hazırlanıyor, kurye teslim alıyor aşamasına kadar geliyor, tam teslimat beklerken her defasında siparişim iptal ediliyor. Son iptal edilen sipariş numaram cm0e -wzu*’dir.
Bu iptaller sırasında ücret kartımdan çekiliyor, ardından siparişi ben iptal etmediğim halde firma kendisi iptal edip para iadesi yapıyor. Ben siparişim iptal edilsin veya ücretim iade edilsin istemiyorum, siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Dışarıda hava şartları da uygundu, yağış veya benzeri bir engel de olmadığı halde aynı ürün için art arda iptal yaşanması kabul edilebilir değil.
Eğer bu ürün gerçekten stokta yoksa, uygulamada stokta var olarak gösterilmemesini ve “stokta yok” şeklinde net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde iptal yaşanacaksa Tarsus bölgesinde bu marketlerle çalışılmamasını ya da sistemsel sorunun ve market tarafındaki aksaklığın tespit edilip düzeltilmesini, siparişler hazırlanıp kurye aşamasına kadar getirildikten sonra sebepsiz yere iptal edilmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sizin cevabınızdan sonra, yine sipariş verdim. Ne yapacak sizin mağazanız diye. Sipariş oluştu, tahmini teslim zamanı gözüktü, sonra kurye ürünü mağazadan almaya gitti (ben bunları takip ekranından görüyorum bilginiz olsun diye), ve sonrasında eklediğim resimdeki mesaj geldi. Beni adresimde bulamadığı için iptal edildi diye. Bu 8. Kez aynı şekilde devam etti.
