to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım kurum tarafından Multinet aracılığı ile CarrefourSA'da geçerli kurumsal kod tanımlandı. Tanımlanan kurumsal kod ile 28.12.2023 tarihinde içerisinde yaklaşık 1000₺ değerinde alkol bulunan bir alışveriş yapmak istedim. Sıraya girdiğimde ve kasaya ulaştığımda saat henüz 22:00'ı geçmemişti; fakat sepetin sonunda kaldığım için alışveriş tamamlandığında saat geçtiğinden alkolleri alamadım. Ertesi gün, 29.12.2023 tarihinde aynı alkoller ile kasaya giderek kurumsal kodda kalan bakiyemi harcamak istediğimde, kasiyer tarafından kurumsal kod ile yapılan alışverişlerde yalnızca alkol veya tütün bulunamayacağı, en az alkol veya tütün tutarı kadar gıda alışverişinin yapılması gerektiği bilgisi verildi. Ben önceki gün zaten 2110₺ alışveriş yapmıştım, ancak kasada yeterli personel bulunmamasından ötürü (kasaların en az yarısı çalışmıyordu) alkol satış saati geçti ve kasiyer alkolü okutmak istediğinde saat 22:01'di. Yetkili ile görüşmek istedik fakat yetkili personel gelme zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapacak hiçbir şey olmadığını, CarrefourSA iç işleyişinin bu şekilde olduğu söylendi. Görüştüğüm kişilerden hiçbiri bu yaptırım için mantıklı bir açıklama yapmadı, açıklama yapma gereğinde bile bulunmadılar, yalnızca işleyişin bu olduğu belirtildi. Ne kurumsal kodu tanımlayan firma tarafından ne de CarrefourSA tarafından bana böyle bir kural bildirilmedi. Kurumsal kart kullanım koşullarında da (Ek olarak eklendi. - http://www.carrefoursa.com/online-kurumsal-kart-kodu) böyle bir detay verilmiyor, yalnızca alışverişin yanında ibaresi yer alıyor; ancak bana en az alkol tutarı kadar alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca önceki gün alışveriş yaptığımda ve alkolleri almadığımda da sonraki alışverişimde yalnızca alkol alamayacağım konusunda bilgilendirilmedim. Eğer bu bilgi verilseydi, aldığım her şeyi bırakır ertesi gün alışveriş yapardım. Mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir şey yapılmadı. Her ay çokça alışveriş yaptığım bir yerken, inisiyatif alıp mağduriyetimi giderebilecekken hiçbir şey yapmamasından ötürü bir daha asla CarrefourSA'dan alışveriş yapmayacağım.
12.10.2023 tarihinde sabah Carrefour online'dan sipariş verdim. Bana sunulan 19:30 - 22:30 saatleri arasında teslimat saati seçerek, ancak saat 23:00 ...
Carrefour'da hediye çekimiz vardı ve sadece online alışverişte kullanabiliyorduk. 22/12/2023 cuma günü ürünleri sepete ekledik ve ödeme yapmak üzereydik. Kurumsal kart üzerinden ödeme yapılacaktı ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık; ödeme gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ç...
12.09.2024 tarihinde kurumsal kartım olmasına rağmen alışverişim sonrası içindeki puan kullanılmıyor dendi. Neyse, kart bilgileri, kendi bilgilerim vs. Karşılığında ürünleri teslim ettiler. İletişime geçtiğimde ise kart numarası, isim, soy isim istediler, ilettim. Sonrasında hangi şube olduğunu iste...
Multinet 
Yorumlar