to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online’da Kampanya Hediyesi Eksik Ve Müşteri Temsilcilerinden Cevap Yok
Carrefour Online üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde Black & Decker dikey süpürge siparişi verdim, 26 Ekim’de ürün teslim edildi. Bu alışverişte aynı markaya ait akülü vidalama ürünü de kampanya kapsamında hediye olarak görünüyor olmasına rağmen, kargodan sadece süpürge çıktı, hediyesi hiç gelmedi.
Teslimattan sonra durumu defalarca kez telefonla Carrefour müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda “talep açtık, süreci takip ediyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik gönderilen hediyem gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bu gidişle süpürgenin de iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum. Eksik olan kampanya hediyesi akülü vidalama ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde istersem süpürge için iade hakkımın süresi geçmiş olsa bile mağduriyetimin göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Her gün aranıyorum bık bık bık aynı ezber cümleler... Bizi aptal yerine koyarcasına oyalama halleri... Vallahi çok yıprandım. Depo belli, sipariş net, vardiya belli, personel bellidir. Bak kardeşim kameraya kargolaması yapılmış mı? Yok! Oradan buradan teyit alıp emin olmaları gerekirmiş. Kaçıncı yüzyıldayız posta yolu ile mı teyit alıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
