to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour İstanbul Mağazasında İade Reddi Ve Alaycı Çalışan Tavrı
09.05.2026 tarihinde Kırşehir’deki Carrefour SA marketinden eşim, Anneler Günü için Goldmaster GM-7176 Melisa saç düzleştiricisi satın almış. Ürünün markasını beğenmediğim için İstanbul’a döndüğümüzde eşim, 12.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Carrefour SA mağazasına fişiyle birlikte iade için başvuruyor.
Forum İstanbul mağazasında iade talebiyle ilgilenilmemiş ve kendisine ürünü nereden aldıysa oraya iade etmesi gerektiği söylenmiş. Ürün Carrefour SA’dan alınmış, fişi mevcut ve üzerinden sadece 3–4 gün geçmiş olmasına rağmen iade alınmaması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Ayrıca eşim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağını söylediğinde çalışan tarafından alaycı bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap verilmiş.
Koskoca Carrefour SA’nın kendi sattığı ürünü, başka bir Carrefour SA şubesinden alınmış diye fişi olmasına ve çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen iade almamasını ve çalışanların bu umursamaz, müşteriyi küçümseyen tavrını hiç doğru bulmuyorum. İademin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, ayrıca Forum İstanbul mağazasındaki ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz de iade olamayacağını belirtti ben iademi istiyorum yetkili kimse en kısa sürede aranmak istiyorum
Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ancak yine aynı cevap koskoca Carrefour SA benim ürünümü sadece Kırşehir'de değiştirebileceğimi söyledi. Kullanılmayan ve fişi olan ürünü nasıl Metropol İstanbul da iade almazlar hala şok içindeyim. Bilsem asla almazdım. Zaten bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. İlgili yerlere de şikayet edeceğim hiç merak etmeyin.
09.05.2026'da Kırşehir'deki Carrefour SA mağazasından Goldmaster GM-7176 Melisa saç düzleştiricisi aldım. 12.05.2026'da Forum İstanbul şubesine iade için gittim, ancak iade talebim reddedildi ve çalışanlar alaycı bir tavırla şikayet edebileceğimi söyledi. İade alamadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu durum beni mağdur etti.
