to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Hediye Çekinde Sistem Hatası
VakıfBank aracılığıyla edindiğim Carrefour SA hediye çekimi (Çek No: **** **** **** ****, Şifre: ) mağazalarınızda kullanamıyorum. Kasa görevlileriyle uzun süre denememize rağmen işlemi gerçekleştiremedik. Çeki Carrefour SA kartım üzerinden kişiselleştirmek istediğimde ise ekranda "k************@carrefoursa.com ile iletişime geçin" uyarısı alıyorum.
Durumu VakıfBank'a ilettiğimde, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını ve çekimin aktif olduğunu tarafıma yazılı olarak bildirdiler. (Banka tarafından verilen yanıtta çekin kullanım koşulları detaylandırılmış olup, belirttiğiniz kurallara uygun şekilde işlem yapmaya çalışmaktayım.)
Basit bir kullanım işlemi için yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Çekimin sistemleriniz üzerinden acilen kontrol edilmesini, sorunun giderilerek nasıl kullanılacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesini veya tutarın doğrudan Carrefour SA hesabıma/kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gereğini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
