to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Online Siparişimde 4 Ürün Eksik Geldi
26.10.2025'de İstanbul Maltepe CarrefourSA’dan verdiğim online siparişimde 4 ürün eksik geldi. Sipariş notunda “Eksik ürün olursa lütfen arayın” diye özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum. Bu sadece bugünkü siparişimde değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli yaşadığım bir problem. Eksik ürünler konusunda hiçbir zaman bilgilendirme yapılmıyor ve ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartı ile ödediğim siparişlerimde, banka iade yapılmadığını veya göremediklerini söylüyor, mağazaya yönlendiriyor; mağaza ise bankaya yönlendiriyor. WhatsApp hattına her seferinde yazıyorum, “Sizi arayacağız” diyorlar ama kimse aramıyor. Defalarca aynı sorunu yaşadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
En azından eksik ürün olduğunda bir kez bile olsa aranmamı ve bilgilendirilmemi, ayrıca para iadesiyle ilgili net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu konuda duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
S** hanıma teşekkür ediyorum
