CapCut ödeme yapamıyorum

Yaklaşık bir yıldır capcut Pro kullanıcısıyım ve hesabıma Facebook üzerinden kayıt olmuştum. Ücretini ödediğim Pro aboneliğim hâlâ aktif olmasına rağmen 3 gündür ne Android telefonumdan ne de Windows bilgisayarımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Facebook ile giriş yapmayı denediğimde ekranda “Giriş y...

Capcut uygulamasında dün, 14 Ocak 2026 tarihinde telefondan abonelik satın almak istedim. Uygulama aboneliğin gerçekleşmediğine dair bildirim verdi, yani abonelik aktif olmadı; ancak buna rağmen hesabımdan 199,99 TL çekildi. Bugün ise herhangi bir onayım olmamasına rağmen aynı tutarda ikinci kez par...

İOS telefonumdan 4 Aralık 2025 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden yıllık 1.199,99 TL bedelle Premium/Pro paket satın aldım. İlk satın alma işleminden sonra Pro özelliklerini kullanamadığım için bir hata olduğunu düşünüp aynı paketi tekrar satın aldım. Daha sonra durumu fark edince Apple ile ileti...

Capcut uygulamasında yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde Apple hesabım üzerinden capcut Pro yıllık aboneliği satın aldım. Faturada 7 Ocak 2026 tarihli, sıra numarası 2-8314966699, sipariş numarası MLV455FY2X, belge numarası 790073818652 ...

Capcut masaüstü ve web sürümünde yeni açtığım hesabıma, satın aldığım 1 yıllık Pro hizmetine rağmen giriş yapamıyorum. 06.01.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile uygulama içinden 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hat...

Android cihazım üzerinden CapCut uygulamasının kısa süreli Pro aboneliğine, bir aylık yaklaşık 40 TL karşılığında abone olmuştum. Abonelik sürem bittikten ve ilgili hesaba artık giriş yapamıyor olmama rağmen, aynı e-posta adresi üzerinden her ay 199,99 TL ücret kesilmeye devam ediyor. CapCut uygula...

08.11.2025 tarihinde iPhone üzerinden App Store aracılığıyla yanlışlıkla capcut yıllık Pro üyelik ödemesi yaptım. Üyeliği satın almak gibi bir niyetim yoktu, işlemi fark ettiğimde ise iptal ve iade seçeneğini bulamadım. Capcut Pro yıllık aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ia...

Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündü...

07.11.2025 tarihinde iPhone cihazımda Capcut uygulamasının yıllık aboneliğini Apple Kimliğim üzerinden başlattım. Abonelik ilk 7 gün ücretsizdi ve bu süre içinde, yani 13.11.2025 tarihinde iptal etmeye çalıştım; ancak aboneliği iptal edemedim. Sonrasında hesabımdan 999 TL çekildi. Ödeme ile ilgili e...

İPhone cihazımda capcut uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak 5 tane reklam çıkıyor fakat uygulamanın kendisi açılmıyor. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yok, diğer uygulamalarda internet gayet iyi çalışıyor. Ancak capcut'a her girdiğimde saatlerce beklememe rağmen sadec...

5 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan capcut isimli uygulama için 2.300 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak ne telefonuma ne de bilgisayarıma capcut uygulamasını indirdim, hatta bu programı ilk kez bu işlemle duydum. Bu nedenle yapılan ödemenin tamamen bilgim...

20.10.2025 tarihinde CapCut uygulaması üzerinden 1 yıllık standart üyelik satın aldım ve 1582 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası fatura ve onay e-postası tarafıma ulaştı, üyeliğimin aktif olduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak, hesabım olan e************@gmail.com ve sipariş numaram MT8YNYWQDW ile gir...

Samsung a13 model telefonumda capcut uygulamasını kullanıyorum. Pro sürümüne herhangi bir ücret ödemeden ya da abonelik başlatmadan sahip olduğumu fark ettim. Uygulamanın tüm özelliklerini Pro olarak kullanabiliyorum ve uygulama içinde “ücretsiz deneme başladı” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak Pla...

Capcut uygulamasında bugün hesabıma 1200 coin bakiyesi yüklendi. Ancak ben herhangi bir ödeme yapmadım, kendi kartlarım da uygulamaya kayıtlı değil. Hesabımda daha önce ekli olan başka kartlar vardı ve bu işlem onların birinden yapılmış olabilir. Özellikle annemin kartı kayıtlıydı fakat kendisiyle u...

14 Eylül ayında Capcut Android uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın aldım ve 1199 TL ödeme yaptım. Ancak bir hafta içinde aboneliğimi iptal ettim. Google Play abonelikler bölümünde iptal edildiği görünmesine rağmen, Capcut uygulamasında Premium özellikleri hâlâ kullanabiliyorum ve ücret iadesi...

23 Ağustos 2025 tarihinde App Store üzerinden capcut uygulamasının standart üyeliğini satın aldım ve 999,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili MM9N3DZ62W sipariş numaram mevcut. İPhone 14 Pro Max cihazımda uygulamayı kullanırken, üyeliğin avantajlarından faydalanamıyorum. Özellikle bazı vi...

Capcut uygulaması üzerinden, bugün saat 13.44’te kartımdan 954 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; reşit olmayan kardeşim, bilgim ve iznim dışında bu harcamayı yapmış. İşleme ait işlem numarası: 4325288765. Capcut’un herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçemedim ve...

Capcut uygulamasını Android cihazımda uzun süredir kullanıyorum. Son zamanlarda videoları dışa aktarırken uygulama internet bağlantısı istiyor ve eski bir kullanıcı olmama rağmen birçok geçiş ile efektin artık ücretli hale geldiğini fark ettim. Önceden ücretsiz olarak sunulan bu özelliklerin şimdi ü...

Capcut web sitesinde, “video oluştur” sekmesine her tıkladığımda sürekli olarak hata alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde video oluşturamıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabıma giriş yapmadan, misafir olarak kullanıyorum. Linux işletim siste...

Capcut mobil uygulamasında yaklaşık 1-2 aydır neredeyse tüm özelliklerin Pro sürüme taşındığını ve ücretsiz olarak kullandığım birçok aracın artık ücretli hale geldiğini fark ettim. Bu durumdan yalnızca ben değil, pek çok Capcut kullanıcısı da şikayetçi. Özellikle son dönemde yapılan değişikliklerle...

Capcut programından üyelik yaptım. Aboneliği 1 yıllık, bir kereye mahsus ödeme yaptım; ancak her ay faturama ücreti yansımış. Her ay faturamdan ödeme yapıldığını yeni fark ettim. Kullanıcısı olduğum operatörle görüştüm, 'bizlik bir şey değil, capcut ile görüşmeniz gerekiyor' denildi. Mağdurum, şika...