to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 650 TL Premium Ve Kredi Hakları Hesapta Görünmüyor
Capcut uygulamasında içerik üretmek için kullandığım Premium üyeliğim bir süredir bitmişti. Bugün iPad tabletim üzerinden tekrar Premium üyelik satın almak istedim. Uygulamada kayıtlı olan Garanti Bankası kartımla önce 250 TL yükleyip Premium aldım, ardından da 400 TL daha yükleyip kredi satın aldım. Toplamda 650 TL ödeme yapmama rağmen şu anda ne Premium üyeliğim aktif görünüyor ne de aldığım krediler hesabımda gözüküyor.
Ödemelerim Garanti Bankası hesabımdan başarıyla çekilmiş durumda ve işlem kayıtlarımda tutarlar açıkça görünüyor. Buna rağmen capcut hesabımda (e‑posta: a**********@icloud.com) Premium özellikleri kullanamıyor, ödemesini yaptığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ödemelerimin incelenerek hesabıma ait Premium üyeliğin ve varsa kredi haklarımın derhal tanımlanmasını veya mümkün değilse toplam 650 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
