to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Premium Aboneliği Tanımlanmadı, İade Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:46 civarında Capcut mobil uygulamasında Premium abonelik satın aldım. 249,99 TL tutarındaki ödemeyi Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 5232 olan kredi kartımla yaptım. Banka dekontunda “Debit kartla alışveriş” olarak işlem görünmesine rağmen, uygulamada aboneliğim tanımlanmadı ve hâlâ ücretsiz kullanıcı olarak gözüküyorum.
Ödeme sonrası uygulamayı kapatıp açmayı, tekrar giriş yapmayı denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Uygulama içinden destek/geri bildirim göndermeye de çalıştım fakat sistemleri sağlıklı çalışmadığı için durumu iletemedim. l**********@gmail.com adresiyle giriş yaptığım hesabımda, yaptığım ödemenin karşılığını şu an için alamıyorum.
Ödememin hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 249,99 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
