Capcut Pro Aboneliği Ve Yapay Zeka Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi

Capcut telefon uygulamasına, v***************@gmail.com hesabım üzerinden satın aldığım Pro abonelik ve yapay zeka özellikleri için 399,99 TL üyelik ücreti, 299,99 TL yapay zeka için ek ödeme ve ayrıca 229,99 TL tutarında kredi satın alımı gerçekleştirdim. Uygulamanın ve yapay zekanın, vaat ettiği en basit işlemleri bile düzgün şekilde yerine getiremediğini gördüm. Uygulama hem işlevsel olarak yetersiz, hem de yapay zeka performansı reklam ve vaatlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu kadar ödeme yapmış olmama rağmen beklediğim hizmeti alamadım, buna rağmen benden gereksiz şekilde yüksek ücretler tahsil edildi ve şu anda aboneliğim hâlâ devam ediyor. Uygulama içinden ve destek kanallarından capcut desteğe başvurdum ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Capcut Pro aylık aboneliğim, yapay zeka için ödediğim tutarlar ve satın aldığım krediler dahil olmak üzere ödediğim tüm ücretlerin iadesini istiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini, kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.