to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone xr kullanırken Apple Store üzerinden capcut uygulamasını indirdim ve daha sonra telefonu iPhone 17 Pro Max olarak değiştirmeme rağmen aynı hesabı kullanarak uygulamayı kullanmaya devam ettim. 20.03.2026 tarihinde capcut: Photo & Video Editor uygulamasının “Yearly Subscription” adlı yıllık abonelik teklifini kabul ettim. 1 haftalık deneme süresinin ardından 27.03.2026 tarihinde faturam üzerinden 999,99 TL yıllık ücret tahsil edildi ve Apple tarafından MTZ4HT5G9D sipariş numarasıyla faturam kesildi.
Ancak ödemem başarıyla alınmasına ve fatura kesilmesine rağmen uygulama hesabım hâlâ standart paket olarak görünüyor, Premium/yıllık abonelik özellikleri hiçbir zaman aktif olmadı. Ne eski telefonum iPhone xr’da ne de şu an kullandığım iPhone 17 Pro Max’te satın aldığım paketin avantajlarını kullanamadım.
Bu sorunla ilgili hem Apple destek hem de capcut destek ile görüştüm. Bana genelde uygulamayı silip tekrar yüklemem, oturumu kapatıp açmam gibi klasik yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Aboneliği ödediğim halde hizmeti alamadığım için ücret iadesi talep ettiğimde ise bu talep de reddedildi.
Ödemesini yaptığım yıllık aboneliğin derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya bu mümkün değilse tüm ödemenin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun Apple ve capcut tarafından birlikte incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
19 Mart tarihinde capcut uygulamasının içinden yıllık standart deneme paketini satın aldım. Ödemem Nisan ayı kart ekstreme de yansıdı ve ücreti ödedim. Buna rağmen yaklaşık iki üç gündür “deneme paketiniz bitti, tekrar satın alın” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu an...
Capcut uygulamasında yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde Apple hesabım üzerinden capcut Pro yıllık aboneliği satın aldım. Faturada 7 Ocak 2026 tarihli, sıra numarası 2-8314966699, sipariş numarası MLV455FY2X, belge numarası 790073818652 ...
Capcut uygulamasında bilgim ve açık onayım olmadan yıllık abonelik başlatıldığını fark ettim. Hesabımı silmeme rağmen 30 Kasım tarihinde Capcut uygulamasına ait yıllık abonelik ücreti, ödeme yöntemi olarak Turkcell hattıma tanımlanmış ve telefon faturama yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir onay verd...
23 Ağustos 2025 tarihinde App Store üzerinden capcut uygulamasının standart üyeliğini satın aldım ve 999,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili MM9N3DZ62W sipariş numaram mevcut. İPhone 14 Pro Max cihazımda uygulamayı kullanırken, üyeliğin avantajlarından faydalanamıyorum. Özellikle bazı vi...
Capcut uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken hiçbir üyelik onayı vermediğim halde tarafıma yıllık abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmıştır. 24 Aralık tarihinde, benim onayım olmadan capcut üzerinden 1500 TL tutarında yıllık abonelik başlatıldığı görülüyor. Ben uygulamayı sadece bir video hazı...
Yorumlar