to read complaints and reviews, or file yours.Canva Pro Deneme Sürümünde Beklenmeyen Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Canva Pro aboneliğinin deneme sürümünü başlattığımı düşünerek kullanım sağladım ancak herhangi bir ödeme onayı verdiğimi fark etmeden hesabımdan para çekildi. 14/07/2026 tarihinde saat 09:40’ta Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 7154 ile biten kartımdan 340 TL “Google canva Aİ phot” açıklamasıyla tahsilat yapıldığını dekonttan gördüm.
Ben bu hizmeti deneme amacıyla kullanmak istemiştim ve ücretlendirileceğime dair net bir bilgilendirme görmediğim için bu çekim benim için sürpriz ve mağduriyet oluşturdu. Canva’nın herhangi bir telefon ya da doğrudan ulaşılabilir bir destek kanalı bulamadığım için de itirazımı iletemedim.
İlgili tarihte çekilen 340 TL’nin iadesini ve aboneliğin, eğer aktif hale geldiyse, iptal edilmesini talep ediyorum. Hesap sahibinin adı Mahmut Emir S***** olup, ödemeye ilişkin dekontu da bu şikayete eklemiş bulunuyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Mahmut, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Denemeyi başlattığınızı düşünürken 14 Temmuz'da 340 TL çekilmesi kötü bir sürpriz, itirazınızı iletecek bir kanal bulamamak da işi zorlaştırmış. Bu işi sizin için netleştirelim. Deneme sürecini ve ödemeyi hemen incelemek istiyoruz, itirazınızı iletebileceğiniz bir yer de var. Canva Yardım Merkezi sayfasındaki iletişim formundan bize yazın. Şikayetvar'daki Canva sayfamızın İletişim bölümündeki destek adresi de iş görür. Ödemenin Canva üzerinden mi Google Play üzerinden mi yapıldığını ve bu başlığın numarasını (36524511) yazarsanız hızlı ilerleriz. Canva Türkiye ekibi
