Ücretsiz Öğretmen Canva Pro Hesabım Reddedildi Ve 960 TL Ücret Çekildi

Ben resmi bir devlet okulunda kadrolu olarak görev yapan bir öğretmenim. Canva’nın öğretmenler için ücretsiz olduğuna dair bilgilendirmelere güvenerek, öğretmenlere özel ücretsiz Canva Pro hesabından yararlanmak istedim. Bu kapsamda çalıştığım okuldan resmi ve imzalı öğretmen belgesi aldım ve 4 Mart tarihinde Canva’ya yükleyerek başvuruda bulundum. Ancak öğretmenliğimi resmen belgelememe rağmen başvurum defalarca reddedildi.

Bu süreçte hesabımı “deneme süresi” kapsamında Canva Pro olarak kullanıyordum. Öğretmen belgemi haksız yere reddetmelerinin ardından deneme sürecinde olduğumu düşünürken, kredi kartımdan aylık 320 TL Canva Pro ücreti çekildi. Daha sonra denemeye devam ederken EBA üzerinden öğretmen hesabımı da aktifleştirdim fakat buna rağmen 4 Nisan’da 320 TL, 4 Mayıs’ta 320 TL ve 4 Haziran’da 320 TL olmak üzere toplamda 960 TL daha kartımdan çekildi. Ödemeler i********@gmail.com adresiyle ilişkilendirdiğim hesabım üzerinden yapılmıştır.

Canva destek birimiyle iletişime geçtiğimde yüklediğim resmi öğretmen belgesini yine kabul etmediler. Buna rağmen ücret tahsilatı devam etti ve şu anda “hesabınıza ait bir mail adresi bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor, mail adresimi hiçbir şekilde tekrar aktifleştiremiyorum. Yani hem belgelerim haksız yere reddedildi, hem öğretmenlere ücretsiz olması gereken hizmet için benden üç aydır ücret alındı hem de hesabım açısından karışıklık yaşamaya devam ediyorum.

Resmi öğretmen belgesi ve okulumdan aldığım evraklara rağmen yapılan bu işlem nedeniyle, öğretmenlere ücretsiz sunulması gereken Canva Pro hizmeti için kredi kartımdan çekilen toplam 960 TL’nin eksiksiz ve tam olarak iadesini, ayrıca hesabımın öğretmen hesabı olarak tanımlanarak ücretsiz şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.