Yetkisiz 3400 TL Canva Pro Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Canva uygulamasını uzun süredir ücretsiz olarak, ara sıra kullanan bir kullanıcıyım. 9 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 09:00 civarında, maaş hesabımın bağlı olduğu Garanti Bankası kartımdan Google/Lidio üzerinden 3.400 TL tutarında “Canva Pro yıllık üyelik” adıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Ben herhangi bir ücretli üyelik başlatmak istememiştim ve Canva’yı ücretsiz ve lisanssız denemeler yaptığımı düşünerek kullanıyordum.

Bilgim ve onayım dışında hesabımdan bu şekilde yıllık üyelik ücreti çekilmesini son derece usulsüz buluyorum. Nasıl olup da banka kartı bilgilerime erişilerek, açık ve net bir onayım olmadan bu tutarda bir ödeme alınabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile görüştüm ve bilgim dışında çekim yapıldığı için kartım güvenlik amacıyla iptal edildi. Ayrıca Canva müşteri destek birimine de durumu yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Canva Pro yıllık üyeliğimi kendim iptal ettim. Bilgim ve rızam dışında çekilen 3.400 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.