to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 827 TL Çekimi Ve Cevapsız Destek
Canva hesabımı başından beri ücretsiz olarak kullanıyordum ve hiçbir şekilde ücretli aboneliğe geçiş için onay vermedim. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde Akbank kartımdan tek seferde yaklaşık 827 TL otomatik ödeme çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık bir onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu işlemi fark ettikten sonra telefonla destek almaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt alamadım, kimseye ulaşamadım. Ne bu ödemenin neden alındığı ne de hangi abonelik için kesinti yapıldığı konusunda bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Canva’dan, onayım olmadan çekilen bu ücretin tamamının Akbank kartıma iade edilmesini ve hesabımda varsa başlatılmış olan tüm ücretli aboneliklerin iptal edilerek hesabımın tekrar tamamen ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Berke, Yazdığınız için sağ olun. Baştan beri ücretsiz kullandığınız hesapta 1 Haziran'da yaklaşık 827 TL çekilmesi, bir de telefonla kimseye ulaşamamak korkutucu bir kombinasyon. Bunu netleştirmek bizim için önemli. Çekimin neye ait olduğuna ve hesabınızdaki abonelik durumuna bakıp yazılı bilgilendirme yapmak istiyoruz. Telefonla ulaşamamıştınız; bize yazın ve mesajınıza bu başlığın numarasını (36144101) ekleyin. Canva Türkiye ekibi
