to read complaints and reviews, or file yours.Müsait Gösterilen Öğretmenlerin Rezervasyon Reddi Ve Kapalı Sınıf Uygulaması
Cambly Kids üzerinden yıllık abonelik almama rağmen, sistemdeki ciddi bir aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Takvimde "müsait" görünen bazı öğretmenler, rezervasyon taleplerimizi "kontenjan dolu" gerekçesiyle reddetmektedir. Öğretmenlerin platform içerisinde sadece kendi seçtikleri öğrencilere özel "kapalı gruplar" oluşturması, diğer öğrencilerin eğitim ve erişim hakkını kısıtlamaktadır.
Aralık ayında bu durumu yönetime bildirmeme rağmen Şubat ayında sorun tekrar etmiştir. Platformun bilgilendirme metinlerinde böyle bir "kapalı sınıf" uygulamasına dair ibare bulunmamaktadır. Sistemin müsait gösterdiği bir öğretmene erişememek hem yanıltıcı hem de adaletsizdir.
Cambly yönetiminden, tüm öğrencilere eşit randevu imkanı sağlayacak bir politika değişikliği yapmasını, sistemdeki bu şeffaflık sorununu gidermesini ve çocuğumun yaşadığı mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
