to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran ayının başında İngilizce Kumbaram online eğitim platformundan 3 aylık paket programı satın aldım. Satış sırasınd...a paketi cazip kılmak için, ömür boyu kullanabileceğim bir aplikasyonları olduğu ve bu uygulamadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak böyle bir aplikasyonları bulunmadığını, talept
"Sude hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
"Emre bey mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine benimle ilgilenen Arzu Hanım’a çok teşekkürler. Hemen arayıp detaylıca bilgi verdi, beni dinledi ve sorunu anında çözdü. Gösterdiği kurumsal ve kibar yaklaşım markaya olan güvenimi fazlasıyla tazeledi. Hızlı aksiyon alan tüm ekibe sevgiler."
"Yakın zamanda yaşadığım bir teknik problem nedeniyle ekiple iletişime geçtim. İlk anda sorunun sistemden kaynaklandığını düşündüğüm için biraz aceleci davrandım ve durumu o şekilde değerlendirdim bu şikayetimi şimdi siliyorum. Üyelik panelime girerken kullandığım browserin eski sürümde kalmasından bu hatanın kaynaklandığını teknik ekip sayesinde öğrendim. Buna rağmen Emre Bey konuyla yakından ilgilendi, gerekli kontrolleri yaptı ve süreci sonuna kadar takip etti. Hiçbir noktada bizden kaynaklı değil diyerek geçiştirmedi. O anki stresle fevri bir şikayet yayınladığım için şu an bunu düzeltiyorum. Bir kurumun kalitesi sadece eğitim verirken değil, böyle durumlarda da belli oluyor. Ben de bu süreçte bunu görmüş oldum. İlginiz, sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederim sizleri önermeye devam edeceğim."
İngilizce kumbaram adlı uygulamadan 6 aylık online paket satın aldım. Bana verilen eğitmenin sağlık sorunları nedeniyle ...beni başka bir eğitmenin kontenjanına aldıklarını söylediler. Ben de bayan eğitmen ile devam istiyorum diye eğitmen değişikliği talep ettiğimde bu hakkımın olmadığını bu hakkın yal
İngilizce Kumbaram üzerinden İngilizce dersi alıyordum. Ders aldığım hocanın işten ayrılmasının ardından yaklaşık 3 haft...adır ne yeni bir hoca atanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden kuruma defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ş
Kumbaram.com üzerinden 6 aylık, her biri 50 dakikalık olması gereken ve haftada 2 ya da 3 ders ile toplam 1200 dakikadan... oluşan İngilizce kurs paketini 03 Nisan 2026 tarihinde 18.279 TL ödeyerek satın aldım. Ancak en başından beri dersler hiçbir zaman 50 dakika sürmedi, genelde 30–35 dakikada bitiri
"Şikayetim değerlendirilp geri dönüş sağlandı. Deneme dersi imkanı sunuldu. Dersler gayet iyiydi. Ders verimli geçti fakat başka nedenle ( ödeme seklim beni zorlayacağı için ) iade sureci talep ettim yardımcı olacakları bilgisi verildi ilgilenildi. Teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası kalite ve denetim müdürü Levent Bey tarafıma ulaştı. Kendisi süreçle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği anlayışla karşıladıklarını belirterek ödediğim tutarı iade edileceğini bildirdiler. Kendisine yaklaşımı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ediyorum"
"Yaşadığım sorunla ilgili süreci yakından takip ederek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını sağlayan Akın Bey’e özellikle teşekkür ederim. 1 saat içerisinde iademi yapacaklarını belirttiler. Gösterdiği ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire değerdi. Sürecin bu şekilde sonuçlanmasında Akın Bey’in desteği ve profesyonelliği önemli rol oynadı. Kendisine ilgisi ve emeği için tekrar teşekkür ederim. İyi günler dilerim."
"Destek ekibinden Merve hanım yaşadığım mağduriyet ile ilgilendi ve sorunumu çözdü. Teşekkür ederim"
İngilizce Kumbaram’dan yıllık 2500 dakikalık paket satın aldım. Kuruma başvururken uzman ve sertifikalı eğitmenlerle çal...ışacağımı düşünürken, benimle ders yapan kişilerin üniversite öğrencisi olduğunu öğrendim. Derslerin belirli bir plan dahilinde ilerlememesi ve gelişim durumumun benimle hiç paylaş
"Kurum tarafından teknik ekip tarafıma ulaşmış ve eski Android sürümünde uygulamayı nasıl kullanabileceğim detaylı şekilde tarafıma aktarılmıştır. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve sabırlı destek için özellikle Ayhan Bey’e teşekkür ederim. İngilizce Kumbaram, çözüm odaklı yaklaşımıyla güvenimi bir kez daha pekiştirmiştir. Markayı çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim."
"Kurumdan Levent bey şikayetim üzerine tarafıma ulaştı. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetimi gidereceğini belirtti. İlgi ve alakası için kendisine çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetim sonrası kalite ve denetim müdürü Levent Bey tarafıma ulaştı. Kendisi süreçle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği anlayışla karşıladıklarını ve kurum içinde de bu geri bildirimlerimi iyileştirme olarak kabul ederek bu konuda daha dikkatli olacaklarını belirterek ödediğim tutarın tamamının iade edileceğini bildirdiler. Kendisine yaklaşımı ve çözüm odaklılığı için çok teşekkür ederim."
"Sorunum kurum tarafından detaylı şekilde incelendi ve tarafıma açıklama yapıldı. Mevcut durumun, 3 aylık paketim sona erdikten sonra tekrar paket uzatarak satın aldığım 1 yıllık yeni paket için açılan yeni üyelik yerine, farkında olmadan eski üyelik bilgilerimle tekrar tekrar giriş yapmaya çalışmamdan kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle sistem, güvenlik amacıyla e-posta adresimi geçici olarak askıya almış. Panele giriş sağlayamadığım için destek koçlarına ulaşamadığımdan, süreci iletebilmek adına Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Sonrasında yeni paketim için oluşturulan üyelik bilgileri tarafıma tekrar e-posta ile iletildi. Destek sürecinde hızlı, açıklayıcı ve ilgili şekilde yardımcı olan İngilizce Kumbaram ekibine ve özellikle Hasan Bey’e çok teşekkür ederim."
"Marka konuyla ilgilendi, Çözüm için Markanın Kalite ve Denetim Müdürü Hasan Bey e bilhassa teşekkür ediyorum."
"Gerçekten memnuniyete önem veren ve disiplinli bir kurum. Sorunum çözüldü ve sonuca ulaştı. İlgilerinden dolayı tekrar teşekkür ederim."
"Y*** bey anlayışla beni dinledi. Ve sorunu çözdü kendisine teşekkür ediyorum."
"Marka yetkilisi ulaş beyin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
"Yaşadığım sürecin ardından kurumun kalite ve denetim müdürü Y** Bey benimle bizzat ilgilendi. Kendisi çok nazik ve çözüm odaklı yaklaşarak hem iade sürecimi başlattı hem de ek olarak grup dersleri ve yeni bir öğrenci koçu desteği sağladı. Tüm süreç boyunca şeffaf ve yapıcı bir iletişim kurulduğu için teşekkür ederim. İlgi ve desteği için özellikle Y** Bey’e ayrıca teşekkür ederim."
