Cacharel müşteri hizmetleri

Cacharel – Kusurlu Ürün, Gerçekleşmeyen İade ve İkinci Üründe Aynı Sorunun Yaşanması Cacharel mağazasından erkek çanta ...aldım. Ürün tarafıma kusurlu şekilde ulaştı ve geldiği gibi hiç kullanmadan geri gönderdim. Ancak aradan 2-3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, ...

Cacharel mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 22.06 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yak...laşık bir ay geçmesine karşın 3.648,10 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamada ve sipariş takip ekranında sadece sipariş bilgilerimi ve süreçle ilgili gen...

11.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Cacharel mağazasından üç adet t-shirt ve bir adet pantolon satın aldım. K...asada toplam 11.496 TL tutan alışverişime indirim uygulandı ve 9.496 TL ödedim. Aldığım pantolon Cacharel’in anlaşmalı olduğu terziye gönderildi ve ben de pantolonu almak için 15.0...

Cacharel’den C32684886012834 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünlerin bedenleri büyük olduğu için tamamını daha k...üçük bedenle değiştirmek üzere iade ettim. Aynı kargo paketi içerisinde 48 beden ceket, 48 beden pantolon ve 50 beden pantolon olmak üzere üç ürünü de birlikte Aras Kargo 606377768...

Cacharel internet sitesinden aldığım bir kazağı iade etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iad...em hâlâ yapılmadı. Ürünü 3 Haziran tarihinde iade ettim fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yal...

Cacharel mobil uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde verdiğim siparişi, ürünü hatalı seçtiğimi fark ettiğim için kut...usunu bile açmadan iade ettim. Ürün 02.06.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak bugün 25.06.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı olan 8.999....

04.06.2026 tarihinde www.cacharel.com.tr üzerinden toplam 13.568,90 TL tutarında kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. S...itede ürünleri sepete eklerken belirtilen kampanya ve indirimlerin, ödeme aşamasında sepet tutarıma yansımadığını, satın alma işlemini tamamladıktan sonra fark ettim. Alışverişime ...

28.04.2026 tarihinde Cacharel’in internet sitesi üzerinden haki süet deri mont siparişi verdim. Sipariş numaram c3221678...4913449 olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden 45 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. 05.05.2026 tarihinden bu yana defalarca, en az 20 kez müşteri hiz...

Cacharel internet sitesinden aldığım takım elbisenin bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ve ürünü iade faturası...yla birlikte 17 Nisan’da kargoya verip 18 Nisan’da karşı tarafa teslim edilmesini sağladım. Sipariş numaram C32087234413800’dür. Tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söyl...

27.03.2026 tarihinde www.cacharel.com.tr üzerinden Cacharel markasına ait bir takım elbise satın aldım. Ürünü satın alma...dan önce İstanbul Optimum AVM’deki Cacharel mağazasında bizzat deneyerek bedenini net olarak belirlemiştim. Mağazada ürünü denerken stokta bulunduğu da tarafıma ifade edildi ve ard...

Cacharel’in online web sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde toplam yaklaşık 6...0.000 TL tutarında, takım elbise, pantolon, gömlek, kazak ve tişörtlerden o...

Cacharel’in internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde verdiğim c31455764913771 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürü...n gönderildi. Bu siparişte satın aldığım ürün 5003***93-VR029 kodlu, satış fiyatı 5.000 TL, indirimli fiyatı 2.500 TL olan çantaydı. Ancak bana gönderilen ürün 5026*******00 kodlu,...

Trendyol üzerinden Cacharel marka bir bot sipariş ettim. İlanda yer alan gö...rselde ürün bağcıklı, kopçalı bir model olarak görünüyordu, yani deliklerde...

Cacharel markasının mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde c31205783711361 numaralı sipariş ile bir ayakkabı sa...tın aldım. Ürün küçük geldiği için 04.01.2026 tarihinde iade ettim. Bir süre sonra firmadan, üründe herhangi bir kusur olmadığı ve bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderileceğine ...

Cacharel’in resmi internet sitesinden vermiş olduğum c30956558111885189860 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına ra...ğmen Sürat Kargo tarafından yanlış şubeye yönlendirilmiştir. Kargom Ulukent şubesi yerine Menemen şubesine bırakılmıştır. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom 3 ...

Trendyol üzerinden “Cacharel parfüm” satıcısından Cacharel Noa EDT 30 ml kadın parfümü satın aldım. Siparişimi 28.11.202...5 tarihinde verdim, ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün, kutuyu açıp kokusunu beğenmediğim için 5 dakika bile geçmeden iade talebi oluşturdum. Ürünle birlikte herha...

14 Ekim 2025 tarihinde Cacharel internet sitesinden Lacivert Slim Fit Yün Karışımlı Kumaş Pantolon satın aldım (Sipariş ...No: c30482117111340). Pantolonu, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra giymek istedim. Ancak, yıkama sonrasında pantolonda ciddi bir çekme meyda...

11 Kasım’da Cacharel’in kendi internet mağazasından c30763470811104 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ancak 12... Kasım’da, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ aynı fiyattan satışta görünmektedir. Yaşanan bu durumun mağduriyet ...

Cacharel mobil uygulamasından 1.171,39 TL tutarında üç adet triko kazak satın aldım (Sipariş No: c28991142412274). Ürünl...erden birinde ilk kullanımda delik olduğunu, diğer ikisinde ise deforme kumaş kısımları bulunduğunu fark ettim. Ürünleri iade için gönderdim ancak üçüyle ilgili de iade talebim red...

8 Ekim'de Cacharel internet sitesinden 1547050 kodlu bir gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: c30467849112696). Sip...arişim stokta olmasına rağmen, ürün temin edilemediği gerekçesiyle 9 Ekim'de iptal edildi. Ancak aynı ürün şu anda halen sitede satışta görünüyor ve fiyatı da artmış durumda. Müşt...

4 Ekim’de Cacharel’in kendi internet sitesinden 22049,37 TL tutarında bir smokin takım siparişi verdim. 8 Ekim’de ürün e...lime ulaştı ancak sadece ceketi teslim edildi; pantolon, yelek ve gömlek eksikti. Sipariş numaram: C30437701913934C34P2. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik parç...

Pierre Cardin ve Cacharel online mağazalarında doğum günüme özel indirim veya kampanya vaadi olmasına rağmen, bugün (doğ...um günümde) hiçbir indirim veya kampanyadan yararlanamadım. Hesabımda doğum günü bilgilerim kayıtlı ve giriş yaparak alışveriş yapmak istedim, ancak herhangi bir indirim tanımlanma...

Cacharel’in resmi internet sitesinden c30123942611240 / 175817 kodlu klasik ayakkabıyı 1799 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...n görselinde ve açıklamasında siyah renk olarak belirtilmişti, fakat bana gönderilen ayakkabı siyah-gri renkteydi. Ürünü 02.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresine teslim aldım...