Cacharel müşteri hizmetleri

Cacharel internet sitesinden aldığım bir kazağı iade etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iad...em hâlâ yapılmadı. Ürünü 3 Haziran tarihinde iade ettim fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yal...

Cacharel mobil uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde verdiğim siparişi, ürünü hatalı seçtiğimi fark ettiğim için kut...usunu bile açmadan iade ettim. Ürün 02.06.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak bugün 25.06.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı olan 8.999....

04.06.2026 tarihinde www.cacharel.com.tr üzerinden toplam 13.568,90 TL tutarında kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. S...itede ürünleri sepete eklerken belirtilen kampanya ve indirimlerin, ödeme aşamasında sepet tutarıma yansımadığını, satın alma işlemini tamamladıktan sonra fark ettim. Alışverişime ...

28.04.2026 tarihinde Cacharel’in internet sitesi üzerinden haki süet deri mont siparişi verdim. Sipariş numaram c3221678...4913449 olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden 45 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. 05.05.2026 tarihinden bu yana defalarca, en az 20 kez müşteri hiz...

Cacharel internet sitesinden aldığım takım elbisenin bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ve ürünü iade faturası...yla birlikte 17 Nisan’da kargoya verip 18 Nisan’da karşı tarafa teslim edilmesini sağladım. Sipariş numaram C32087234413800’dür. Tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söyl...

27.03.2026 tarihinde www.cacharel.com.tr üzerinden Cacharel markasına ait bir takım elbise satın aldım. Ürünü satın alma...dan önce İstanbul Optimum AVM’deki Cacharel mağazasında bizzat deneyerek bedenini net olarak belirlemiştim. Mağazada ürünü denerken stokta bulunduğu da tarafıma ifade edildi ve ard...

Cacharel’in online web sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde toplam yaklaşık 6...0.000 TL tutarında, takım elbise, pantolon, gömlek, kazak ve tişörtlerden o...

Cacharel’in internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde verdiğim c31455764913771 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürü...n gönderildi. Bu siparişte satın aldığım ürün 5003***93-VR029 kodlu, satış fiyatı 5.000 TL, indirimli fiyatı 2.500 TL olan çantaydı. Ancak bana gönderilen ürün 5026*******00 kodlu,...

Trendyol üzerinden Cacharel marka bir bot sipariş ettim. İlanda yer alan gö...rselde ürün bağcıklı, kopçalı bir model olarak görünüyordu, yani deliklerde...

Cacharel markasının mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde c31205783711361 numaralı sipariş ile bir ayakkabı sa...tın aldım. Ürün küçük geldiği için 04.01.2026 tarihinde iade ettim. Bir süre sonra firmadan, üründe herhangi bir kusur olmadığı ve bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderileceğine ...

Cacharel’in resmi internet sitesinden vermiş olduğum c30956558111885189860 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına ra...ğmen Sürat Kargo tarafından yanlış şubeye yönlendirilmiştir. Kargom Ulukent şubesi yerine Menemen şubesine bırakılmıştır. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom 3 ...

Trendyol üzerinden “Cacharel parfüm” satıcısından Cacharel Noa EDT 30 ml kadın parfümü satın aldım. Siparişimi 28.11.202...5 tarihinde verdim, ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün, kutuyu açıp kokusunu beğenmediğim için 5 dakika bile geçmeden iade talebi oluşturdum. Ürünle birlikte herha...

14 Ekim 2025 tarihinde Cacharel internet sitesinden Lacivert Slim Fit Yün Karışımlı Kumaş Pantolon satın aldım (Sipariş ...No: c30482117111340). Pantolonu, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra giymek istedim. Ancak, yıkama sonrasında pantolonda ciddi bir çekme meyda...

11 Kasım’da Cacharel’in kendi internet mağazasından c30763470811104 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ancak 12... Kasım’da, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ aynı fiyattan satışta görünmektedir. Yaşanan bu durumun mağduriyet ...

Cacharel mobil uygulamasından 1.171,39 TL tutarında üç adet triko kazak satın aldım (Sipariş No: c28991142412274). Ürünl...erden birinde ilk kullanımda delik olduğunu, diğer ikisinde ise deforme kumaş kısımları bulunduğunu fark ettim. Ürünleri iade için gönderdim ancak üçüyle ilgili de iade talebim red...

8 Ekim'de Cacharel internet sitesinden 1547050 kodlu bir gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: c30467849112696). Sip...arişim stokta olmasına rağmen, ürün temin edilemediği gerekçesiyle 9 Ekim'de iptal edildi. Ancak aynı ürün şu anda halen sitede satışta görünüyor ve fiyatı da artmış durumda. Müşt...

4 Ekim’de Cacharel’in kendi internet sitesinden 22049,37 TL tutarında bir smokin takım siparişi verdim. 8 Ekim’de ürün e...lime ulaştı ancak sadece ceketi teslim edildi; pantolon, yelek ve gömlek eksikti. Sipariş numaram: C30437701913934C34P2. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik parç...

Pierre Cardin ve Cacharel online mağazalarında doğum günüme özel indirim veya kampanya vaadi olmasına rağmen, bugün (doğ...um günümde) hiçbir indirim veya kampanyadan yararlanamadım. Hesabımda doğum günü bilgilerim kayıtlı ve giriş yaparak alışveriş yapmak istedim, ancak herhangi bir indirim tanımlanma...

Cacharel’in resmi internet sitesinden c30123942611240 / 175817 kodlu klasik ayakkabıyı 1799 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...n görselinde ve açıklamasında siyah renk olarak belirtilmişti, fakat bana gönderilen ayakkabı siyah-gri renkteydi. Ürünü 02.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresine teslim aldım...

4 Eylül tarihinde Cacharel’den C30174159613378 numaralı sipariş ile bir gömlek ve bir eşofman altı satın aldım. Siparişi...m, Aras Kargo’nun 5675*****6406 takip numarası ile gönderilmiş görünüyor. Ancak kargo hareketlerinde sadece “şubede araç yüklemede” bilgisi yer almakta ve başka bir işlem görünmeme...

21.08.2025 tarihinde Cacharel’in kendi internet sitesi üzerinden C30054272111689 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı ...ve bir adet beyaz bisiklet yaka slim fit t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de 3354411172432034 iade koduyla, Aras Kargo aracılığıyla aynı kutuda Cacharel firmasına iade ettim. Anc...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Cacherel'in online mağazasından C30083766517664 numaralı siparişimle toplam 9 ürün aldım. Bun...lardan 5 tanesi triko/kazak idi. Ancak siparişimdeki 5 triko ürün, stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Fakat aynı ürünlerin halen satışta olduğunu ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Cacharel’in resmi web sitesinden C30115225912775 ve 175669 numaralı siparişlerimi verdim. Topl...amda 7969,40 TL tutarında kredi kartı ile trenç kot satın aldım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bilgim dışında iptal edildi. Ardından aynı ürünün fiyatı güncellend...