Cacharel'den Kazağımın İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Cacharel internet sitesinden aldığım bir kazağı iade etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 3 Haziran tarihinde iade ettim fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı. Ne iadenin neden geciktiği açıklanıyor ne de net bir tarih veriliyor. Yaklaşık 1619 TL civarındaki ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.