to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Kargo Takip Bilgisi Verilmemesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
01.09.2026 tarihinde Instagram’daki “by hilal uslu / byhilaluslu.co” sayfasından #1616 numaralı siparişimle toplam 5.298 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme alındıktan sonra mail adresime siparişin kargoya verildiğine dair bir bilgi maili geldi ancak hangi kargo firması olduğu ve kargo takip numarası paylaşılmadı.
Instagram üzerinden mesaj attığımda ilk başta hiç dönüş yapılmadı, daha sonra stok problemi yaşadıklarını söylediler. Oysa ben ürünü satın alırken sayfada stokta yok gibi bir ibare bulunmuyordu. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, kargo takip numarasını talep ettiğimde kargo ile görüşüp döneceklerini belirttiler ancak ne bir takip numarası verdiler ne de tekrar dönüş yaptılar.
Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünler bana teslim edilmedi. Hem Instagram hem WhatsApp yazışmalarında çelişkili cevaplar veriyorlar, sonrasında da beni engellediler. Ortada ne ürün var ne de para iadesi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kendimi Instagram üzerinden dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ödediğim 5.298 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
