to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkı Reddedildi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
18.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden By Hilal Uslu satıcısından 780189425 numaralı siparişle pembe pelerinli bir elbise satın aldım. Ürün Kırıkkale’de tarafıma teslim edildikten sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iade etmeye karar verdim.
Elbiseyi 30.06.2026 tarihinde DHL kargo ile satıcıya geri gönderdim ve ürün satıcının eline ulaştı. Buna rağmen satıcı, mevzuata tamamen aykırı bir şekilde “iade yoktur, değişim vardır” diyerek cayma hakkıma rağmen iade talebimi reddetti. Satıcıyla Shopier üzerinden değil, kendi WhatsApp hattı üzerinden görüştük ve mesajlarıma artık cevap vermeyerek süreci tamamen yokuşa sürdü.
Hem yasal cayma hakkımın hiçe sayılması hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan tutarın, ödediğim şekliyle tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
