Kredi Kartıyla Ödenen Kürklü Kabanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Byhilaluslu.co adlı internet sitesinden 18 Ekim tarihinde standart beden kürklü kaban siparişi verdim. 4.500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimle ilgili durumumu sorduğumda sürekli olarak “haftaya çıkacak” denilerek tarih erteleniyor. Sonrasında ise aramalarıma ve yazdığım mesajlara cevap verilmemeye başlandı. WhatsApp yazışmalarında da defalarca sormama rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Elimde sadece ATF0GGGFW kodlu sipariş kaydım bulunuyor.

Ürün bu kadar gecikince satıcıyla WhatsApp üzerinden siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını da talep ettim ancak buna rağmen ne gönderim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 4.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.