Küçük Beden Ve Şirketin Cevapsız İade/Değişim Tutumu

Byhilaluslu.co adlı siteden online alışverişle bir gömlek satın aldım. Ürün 3 Temmuz Cuma günü elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Normal şartlarda iade ya da değişim talep edebileceğimi düşünürken, firma ne iade ne de değişim konusunda herhangi bir işlem yapmadı.

Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı. Ne beden değişimi ne de ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gömleğin uygun bedenle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.