Geciken, Defolu Ve Yanlış Renkli Takım Mezuniyetimi Mahvetti

Byhilaluslu.co üzerinden mezuniyetim için 2.500 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. 3 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi talep ettim ancak tam bir hafta boyunca defalarca yazmama ve aramama rağmen net bir dönüş alamadım. Ürünü nereye ve nasıl göndereceğim konusunda kimse doğru düzgün ilgilenmedi, sürekli farklı numaralardan, birbiriyle çelişen cevaplar aldım.

Sonrasında markanın sahibi olduğunu belirten Hilal Hanım bana yazdı ve ilk etapta değişim olmayacağını söyledi. Ben de hesaplarına ait bir numaradan değişim için kod aldığımı ilettim, bunun üzerine “tamam, yapalım” denilerek değişime onay verildi. Tüm bu karışıklığın ve ilgisizliğin ardından değişim yapılan ürün ancak bugün, yani yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı.

Ürünün geç gelmesi yetmiyormuş gibi bu sefer de hem defolu hem de talep ettiğim renkte değildi. Ben beyaz renk takım sipariş etmiş olmama rağmen bana krem tonlarında bir takım gönderdiler. Hem gecikme hem defo hem de yanlış renk nedeniyle her anlamda mağdur oldum. Günlerce stok yenilenmesini bekledim, üstüne bu kadar sorun yaşadım ve mezuniyetime birkaç gün kalmışken artık iade ya da yeniden değişim yapabilecek zamanım da kalmadı, mecburen bu takımı giymek zorunda kaldım.

Bu markadan bir daha asla sipariş vermeyeceğim ve çevremdeki herkesi de Byhilaluslu.co’dan alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım. Kimsenin müşterilerini bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Benim amacım, yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi ve bu tarz sorumsuz yaklaşımların görünür olmasıdır. Sipariş numaram 415302542 olup süreç boyunca 0506*****57 ve 0533*****57 numaraları üzerinden ve Hilal Uslu’nun kendi Instagram hesabı aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştım.