Buzlu Turizm Otobüs Seferi Personel Davranışı

Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım yolculukta hem aşırı gecikme hem de personelin kaba ve hakaret içeren tavırları nedeni...yle büyük bir mağduriyet yaşadım. 18.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Isparta’dan Antalya’ya kalkması gereken, online biletle 5 numaralı koltuğu aldığım otobüs yaklaşık 20.15’te gel...

22.08.2026 tarihinde saat 22.00’de Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Didim’e seyahat ediyorum. 17 numaralı koltukta oturuyo...rum ve Kütahya’dan bu yana tepemden sürekli klima suyu damlıyor. Otobüs şu an Uşak civarında ve yolculuk hâlâ devam ederken bu şekilde seyahat etmek zorunda kalıyorum. Durumu fark...

22.08.2026 tarihinde saat 19.00’da Buzlu Turizm’in Antalya–İstanbul seferine 26 pn 080 plakalı araçla bindim. Sefer başl...angıcında araç değişikliği yapıldı ve bize verilen araçta koltuklar kırık ve konforsuz durumdaydı. Uzun yol için son derece rahatsız edici bir ortam vardı. Ancak asıl problem muav...

19.08.2026 tarihinde saat 00:30 Gebze – Antalya seferi için Buzlu Seyahat’ten Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldık v...e kişi başı 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeme yaptık. Yılların tecrübesine güvenerek tercih ettiğimiz bu firmadan, daha yolculuk başlamadan ciddi bir hayal kırıklığı yaşad...

Buzlu firmasının 14.08.2026 tarih ve 15:30’da İstanbul‑Eskişehir aracında, 18 numarada yolculuk yapıyorum. Muavinin tavı...rları ve konuşmaları ters, saygısızdır. Kendisine “İkramınız yok mu? En azından bir su verin” diye sorduğumda, “Verdiğiniz o paraya bu kadar hizmet” şeklinde cevap vererek yolcular...

09.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Bursa–Kütahya seferine bindim. Yolculuk sırasında görevli muavinin ta...vrından ve genel hizmetten oldukça rahatsız oldum. Muavin, sorduğumuz sorulara sert ve ters bir üslupla cevap verdi, sorularımızı ciddiye almak yerine alaycı cevaplar vererek yol ...

7 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı çıkışlı saat 07.00 Eskişehir–Antalya seferine bindim. Planlanan va...rış saati 13.15 olmasına rağmen Antalya’ya 14.15’te, yani bir saat gecikmeli ulaştık. Eskişehir çıkışı da zamanında yapılmadı, Eskişehir’e girişi 07.30 olarak görünecek şekilde yak...

29 Temmuz’da Buzlu Turizm’e ait Bodrum’dan İzmir’e 20.00 kalkışlı 2+1 otobüs seferinde, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yo...lculuk yaptım ve yaşadıklarım karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi güvende hissetmedim. Öncelikle aracın kliması düzgün çalışmıyordu, otobüsün içi aşırı sıcaktı...

22 Temmuz 2026 tarihinde Aydın’dan Uşak istikametine Buzlu Turizm’in saat 16.00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Yolculuk b...oyunca aracın kliması çalışmıyor ve içerisi son derece bunaltıcı bir sıcaklıkta. Özellikle bu sıcak havalarda insanlar zaten yeterince zorlanırken, uzun yol yapan bir otobüste klim...

8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 19.30 kalkışlı, plakası 26 RV 046 olan Buzlu firması Kütahya–Eskişehir seferinde 14 ve ...15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs muavininin son derece kaba ve ters bir tavır içinde olması nedeniyle rahatsız oldum. Eşyalarımı yerleştirirken bir...

03.07.2026 tarihinde saat 21.00’de Buzlu Turizm’e ait 16 bye 419 plakalı otobüsle Eskişehir’den İstanbul’a yaptığım yolc...ulukta, araçta görevli muavinin tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlk mola sonrasında yolcular araca dönerken, muavin yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslup kullanar...

03.07.2026 tarihinde saat 12:00’de Buzlu Turizm ile Alanya – İstanbul seferine bindim. Yolculuk boyunca şoför ve muavinl...erin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Sürekli “Sizi beklemek zorunda değiliz” şeklinde konuşup yolculara karşı ters ve kırıcı bir üslup kullandılar. Mola yerinde ise bir y...

Merhabalar, Bozlu Otobüs firmasından şikayetçiyim. 3 Temmuz saat 08.30’da kalkması gereken İzmir–Marmaris seferimiz ya...klaşık 09.00’da hareket etti. Sefer daha başlamadan ciddi bir gecikme yaşandı. Bunun yanı sıra otobüsün içi oldukça pisti. Koltukların çevresinde ve koridorda çöpler vardı; temizl...

18 Haziran tarihinde saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’e ait 26 abh 062 plak...alı otobüsle yaklaşık 820 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Araca bindiğimde koltuğumun ve çevresinin son derece kirli olduğunu gördüm, çöpleri kendim boşaltıp koltuğu temizlemek zorund...

31.05.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Eskişehir Otogarı’nda 26 bz 088 plakalı otobüsün kel kaptanı ile çok rahatsız ...edici bir olay yaşadım. Ben yolcu değildim, otobüse binen arkadaşıma sadece bavulunu yerleştirme konusunda yardımcı olmaya çalışıyordum. Bagajla ilgili olarak sadece bavulun nerey...

19 Mayıs saat 13:00’te Marmaris’ten Uşak’a Buzlu Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyi...m. Yolculuk boyunca otobüste sürekli çok yüksek sesle müzik açıldı, uyarıda bulunmamıza rağmen sadece kısa bir süre kısılıp tekrar yüksek sesle açıldı ve uzun bir yolculukta dinlen...

03.05.2026 tarihinde Kocaeli – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den online olarak bilet aldım. Saat 18.00’da kalkması g...ereken araç 18.50’de geldi. Otobüsün arıza yaptığını ve bu nedenle yaklaşık 50 dakika bekletildiğimizi öğrendik. Bekleme süresince firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. K...

1 Mayıs’ta saat 02:00’de Buzlu Turizm ile İzmir–Eskişehir seferine katıldım. Yolculuk boyunca muavinin son derece iletiş...imsiz olması ve yolcularla diyaloğa kapalı tavrı beni rahatsız etti. Bunun yanında, yol boyu hiçbir ikram yapılmaması da verilen hizmetin kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyordu. Otob...

03.04.2026 tarihinde Buzlu firmasının Çorlu–Afyon seferinde, Çorlu’dan saat 14.00’te kalkan otobüste yolculuk yaptım. Yo...lculuk sırasında görevli muavinlerin hem valizleri alırken hem de teslim ederken, hem de yolcularla iletişiminde son derece kaba ve kurumsallıktan uzak davrandığını gördüm. En basi...