Buzlu Turizm Seferinde İletişimsiz Muavin Ve Güvensiz Emniyet Kemerleri

1 Mayıs’ta saat 02:00’de Buzlu Turizm ile İzmir–Eskişehir seferine katıldım. Yolculuk boyunca muavinin son derece iletişimsiz olması ve yolcularla diyaloğa kapalı tavrı beni rahatsız etti. Bunun yanında, yol boyu hiçbir ikram yapılmaması da verilen hizmetin kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyordu.

Otobüsteki koltukların konforu da oldukça düşüktü, ergonomik değildi ve uzun yol için rahatsız ediciydi. En endişe verici konulardan biri ise emniyet kemerinin güvensiz hissettirmesiydi; yol güvenliği açısından kendimi rahat hissedemedim. 600 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında çok daha özenli ve güvenli bir hizmet beklerdim.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Buzlu Turizm’den, özellikle ilgili muavinin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca araç içi konforun ve güvenlik ekipmanlarının iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını, benzer olumsuzlukların başka yolcuların başına gelmemesi adına durumun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.