Buzlu Turizm Muavinin Kaba Tutumu Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

09.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Bursa–Kütahya seferine bindim. Yolculuk sırasında görevli muavinin tavrından ve genel hizmetten oldukça rahatsız oldum.

Muavin, sorduğumuz sorulara sert ve ters bir üslupla cevap verdi, sorularımızı ciddiye almak yerine alaycı cevaplar vererek yol boyunca bizi rahatsız etti. Yolcuya karşı bu saygısız ve küçümseyen tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca otobüsün koltukları çok eski ve oldukça konforsuzdu, uzun sayılabilecek bir yolculukta rahat etmemiz mümkün olmadı. İkram da hiç yapılmadı, herhangi bir su veya içecek ikramı dahi sunulmadı.

Hem personel davranışı hem de araç konforu açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili muavin hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve seferlerdeki hizmet kalitesinin artırılmasını istiyorum.