Buzlu Otobüsünde Kaba Muavin Davranışı Yolcuları Rahatsız Etti

03.04.2026 tarihinde Buzlu firmasının Çorlu–Afyon seferinde, Çorlu’dan saat 14.00’te kalkan otobüste yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavinlerin hem valizleri alırken hem de teslim ederken, hem de yolcularla iletişiminde son derece kaba ve kurumsallıktan uzak davrandığını gördüm. En basit bir suyu bile isteyince sanki zorla veriyormuş gibi isteksiz ve kırıcı bir tavır sergilenmesi, hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti.

Uzun yolculukta yolcularla en çok muhatap olan kişilerin bu kadar saygısız ve isteksiz davranması, firmanın kurumsal imajına hiç yakışmıyor. Buzlu firmasından, özellikle bu hatta görev yapan personel başta olmak üzere muavinlere müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.