to read complaints and reviews, or file yours.02.10.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na 22.00 hareket saatli, 7W002TPC5 PNR numa...ralı bir otobüs bileti satın aldım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık yarım saat kala seferin ertelendiğine dair SMS aldım; ardından tekrar ertelendi ve sonrasında bir kez daha ert
Buzlu Turizm’den dün öğle saatlerinde bugün sabah 09.00 seferi için bilet satın aldım. Yolculuk saatinde otogarda valizi...mle hazır bir şekilde beklerken, kalkışa sadece 5 dakika kala seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu kadar geç ve rastlantısal şekilde iptal bilgisini almam tamamen kabul edilemez b
18 Eylül tarihinde saat 22.30 kalkışlı İzmit – Antalya seferi için Buzlu Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 7W002...SLXQ’dur. Otobüsün 22.30’da İzmit otogarında olması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 01.20 civarında ancak otogara gelebildi. Gönderilen otobüsün arızalandığı,
14 Eylül gecesi Buzlu Turizm’in Antalya–Gebze seferi için almış olduğumuz biletin hareket saati ilk olarak 00:00 olarak ...görünürken, daha sonra tarafımıza 00:30’a ertelendiğine dair mesaj geldi ve biz de planımızı bu yeni saate göre yaptık. Mesajdaki yeni saate göre hareket ettiğimiz için yaklaşık
19.09.2026 tarihinde Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Çorlu seferi için 05.30 kalkışlı bir otobüs bileti almıştım. Daha sonra t...arafıma gönderilen SMS ile sefer saatinin 03.30’a çekildiği bildirildi. Bunun üzerine gece otogara gittim ancak 04.00–05.00 saatleri arasında yazıhanede kimse yoktu, kapalıydı ve h
12.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük – İstanbul seferi için, hareket saati 00.25 olan otobüse 7W002PJR4 PNR numa...rasıyla bilet aldım. Otobüs, herhangi bir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 02.00’de Bozüyük’ten geldi ve bu saatte hareket etti. Bu süreçte ne otobüsün ne zam
7 Ağustos’ta Buzlu Seyahat ile Çorlu’dan Adapazarı’na 11:30 kalkışlı sefer için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat... 12:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve her sorduğumuzda klasik olarak “otobüs bozuldu” cevabını aldık. Bu durum bir defaya mahsus değil, neredeyse her seferinde aynı gecikm
12.07.2026 tarihinde saat 23:15 Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Seyahat’te...n Murat A******* adına, 7W002LSTH PNR kodlu 590 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 00:40 olduğunda dahi ortada herhangi bir otobüs yoktu. Bu sü
08.07.2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir’den Denizli’ye Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda 18 numaralı ko...ltukta seyahat ederken çok ciddi güvenlik ve konfor sorunları yaşadım. Şoför aracı aşırı hızlı kullanıyor, özellikle virajlarda hız kesmediği için sürekli uykudan uyanıyorduk ve ke
07.07.2026 tarihinde saat 20.00’da Sakarya’dan Kapaklı’ya gitmek üzere Buzlu Seyahat’ten 18 numaralı koltuk için 1.100 T...L tutarında bilet aldım. Daha sonra firma bana mesaj göndererek hava şartlarını gerekçe gösterip bu saatlerde seferin gerçekleşmeyeceğini bildirdi. Benim de o gün için önemli bir
27.06.2026 tarihi saat 11.00 Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den aldığım, PNR numarası 7W002K18D olan biletim... hiçbir açıklama yapılmadan defalarca ertelendi. Önce 13.00’e, sonra 14.00’e, en son da 14.30’a alındığı söylendi. Tüm bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradığımızda
Eskişehir’den Antalya’ya buzlu firması ile bugün saat 23.30 seferi için bilet aldım. Şehir içi ulaşımda tramvay çalışmad...ığı için otobüse yetişebilmek adına ekstra maliyete girerek taksi kullanmak zorunda kaldım. Otogara geldiğimde ise otobüsün gelmesi gereken saate çok az bir süre kalmışken, seferin
10.06.2026 Çarşamba günü saat 12:30 İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Biletimde kalkış saati 12:30 yazmasına rağmen şu an saat 13:30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi ve bir saatten fazla süredir otogarda bekliyorum. Yazıhaneye defalarca sorduğumda her
23.05.2026 tarihinde saat 09.30’da Buzlu Turizm’e ait 26 abl 074 plakalı Edirne–Kütahya seferine PNR numarası 7W002EMSD ...olan biletle, çocuğumla birlikte iki kişilik, toplam 3000 TL ödeyerek bindim. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, koltukların ve iç donanımın pek çok şeyi çalışmıyordu, telefonla
28.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Buzlu Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Eskişehir’e olan seferine bilet aldım. Ancak o...tobüs Alibeyköy’e hiç uğramadan devam etti, bu yüzden araca binemedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Olaydan sonra firmayı aradım, durumu anlatarak mağduriyetimize mutlaka çözü
19.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul - Çorlu seferine bindim ve sefer yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı. Bu süre b...oyunca tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Firma çalışanı sürecin iyi yönetilmediğini, kendisinin de durumdan memnun olmadığını ve elinden gelen bir şey olmadığını ifade etti, a
Buzu Turizm üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 05.15 Bodrum seferi için Salihli–Bodrum arası tek yön, 17 numaralı kol...tuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs henüz Uşak civarındaydı ve en az 2 saat gecikmeli olacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere za
19.04.2026 tarihinde saat 16.30 Burdur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu firmasından iki kişilik şehirlerarası otobü...s bileti aldım, toplam 700 TL ödedim. Bileti doğru almama ve otogarda görevli personele peron numarasını iki kez sormama rağmen, otobüs bize söylenen perona hiç gelmedi. Otobüsün
Buzlu Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 12 Nisan tarihinde 800 TL’ye aldığım bileti yanlışlıkla satın aldım ve ipta...l etmek istediğimde neredeyse hiçbir iade yapılmayacağını öğrendim. Bana sadece yaklaşık 0,9 TL gibi sembolik bir tutar iade edileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın hem hakkaniye
05.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Buzlu Turizm ile Lüleburgaz’dan Afyon’a seyahat etmek üzere 17 numaralı koltuk için P...NR numarası 7W002BCCS olan bileti aldım. Yolculuk sırasında bindiğim araçta elektrik aksamında sorun olduğu söylendi ve hiçbir şekilde telefon ve diğer cihazlarımı şarj edemedim. U
