to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Buzlu Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Eskişehir’e olan seferine bilet aldım. Ancak otobüs Alibeyköy’e hiç uğramadan devam etti, bu yüzden araca binemedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Olaydan sonra firmayı aradım, durumu anlatarak mağduriyetimize mutlaka çözüm bulunmasını ve bilet ücretlerimizin iade edilmesini istedim. Özellikle başka bilet alacak paramızın olmadığını, ortada kaldığımızı belirttim. Bana, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylenip telefon bu şekilde kapatıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bayram günü tam 4 saat boyunca otogarda bekleyerek ciddi şekilde mağdur edildik, ne yeni bir sefer ayarlandı ne de anlık bir destek sağlandı. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, bilet ücretimin söz verildiği gibi bekletilmeden iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bilet/PNR numaram: 7W002G2UC.
17.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Seyahat ile Sakarya’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta, Amerika’dan almış olduğum pahalı bir markaya ait şapkamı otobüste unuttum. 31 numaralı koltukta, Çiğdem s** adına yolculuk yapıyordum. Unuttuğumu fark ettikten sonra Gebze’de konakladığım süre boyunca Sak...
26 Temmuz 2025 Çarşamba günü İzmir'den Eskişehir'e gitmek üzere 9.30 otobüsüne bilet aldım. 9 civarı peronda henüz 8.30 otobüsünün olmadığını öğrendiğim için acenteye bilgi almaya gittim. O an öğrendim ki, otobüsün arıza yapması sebebiyle bizim de otobüs ve koltuk numaralarımız değiştirilmiş. Acente...
Buzlu Turizm'in 23:59'da Eskişehir'den kalkması gereken otobüsü 01:30'da hareket etti. Otobüs, köy dolmuşundan daha kötüydü; şarjımız bitti ve telefonu şarj etmek için prize elektrik vermediler. İlgi ve alaka yoktu, bu işi yapamıyorsunuz. Sonunda otobüsten üstüme yağmur yağdı. Müşteri odaklı değilsi...
23.03.2026 tarihini 24.03.2026’ya bağlayan gece 23:59 Eskişehir kalkışlı, Dalaman Otogar yönüne giden Buzlu Turizm seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle cam kenarı seçmeme rağmen koltuk numaram önce 23’e, sonra 19’a değiştirildi. PNR numaram 7W002ACUZ’dur. Otobüse bindiğim andan ...
Arkadaşım Buzlu Turizm ile 4 koli ve 2 bavulu kargo olarak otobüse teslim etti. Biz de bu kargoları teslim almak için Dudullu’daki Buzlu Turizm yerinde otobüsün gelmesini bekledik. Otobüsün saat 23.00’te varış yapacağı söylenmesine rağmen biz saat 22.00’de orada olmamıza karşın gece 03.30’a kadar be...
Yorumlar