Sık Tekrarlanan Otobüs Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Üzerine Ücret İadesi Talebi

7 Ağustos’ta Buzlu Seyahat ile Çorlu’dan Adapazarı’na 11:30 kalkışlı sefer için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 12:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve her sorduğumuzda klasik olarak “otobüs bozuldu” cevabını aldık.

Bu durum bir defaya mahsus değil, neredeyse her seferinde aynı gecikmeyi yaşıyorum ve firma her defasında benzer mazeretleri öne sürüyor. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de yolcunun mağduriyeti umursanıyor. Saatlerce peronda bekletilmekten ve her seferinde aynı açıklamayı duymaktan son derece bıktım.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerle ilgili firmanın açıklama yapmasını, sefer saatlerine uymasını, yolcuları zamanında ve net şekilde bilgilendirmesini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.