5
Çözüldü
3 Mart 22:41
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi bursa kebapçısı
884 şikayet
1
İftar Menüsünde Pide Ve Tatlı Eksikliği Bizi Hayal Kırıklığına Soktu
3 Mart 15:21263
27.02.2026 tarihinde Dilovası Oksijen 03 mevkiindeki Bursa Kebap Evi’ne iftar için gittik. Ramazanın geleneklerinden bir...i olan pideyi özellikle istememize rağmen pide olmadığını, sadece fabrikada dağıtılan poşetli ekmek verebileceklerini söylediler. İftar gibi özel bir zamanda, bu kadar kurumsal bir
2
Yanlış Ve Gecikmeli Siparişte Saçla Gelen Yemek Hijyen Şikayeti
2 Mart 20:20135
02.03.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Balıkesir Esas 10 Burda AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nden önceden sipariş ol...uşturarak yemek istedik. Buna rağmen siparişimiz yaklaşık 1 saat içinde geldi ve oluşturduğum sipariş yanlış getirilerek farklı bir yemek servis edildi. Üstelik gecikmenin ve yanlı
5
Çözüldü
İftar Saati Yaklaşırken Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Müşterinin Aç Bırakılması
2 Mart 20:00232
"Yaşanan bu talihsiz ve mağdur edici süreçten sonra, Şube yetkilisi Abdullah Bey tarafıma ulaşarak nazikçe durumu açıklayarak tekrardan yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını iletti. Yaşanan durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirterek, mağduriyetimi telafi etmek adına bir iftar yemeği davetinde bulundular. Hatanın kendisi ne kadar büyük olsa da, sonrasındaki bu profesyonel yaklaşım, hatanın arkasında durulması ve çözüm odaklı hareket edilmesi markaya olan güvenimi geri kazandı. Şikayetimle ilgilenen ve sorumluluk alan Abdullah Bey’e teşekkür ederim. Umarım benzer hatalar tekrar yaşanmaz."
02.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Bursa Kebap Evi şu...benizden saat 16:30’da iftar için online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi
5
Çözüldü
İftar İçin Sıcak Pide Sunulmadı
2 Mart 19:24163
"Şikayet olarak değil kaliteli artırmak için yapılan görüşme için teşekkür ederim 🙏"
5
Çözüldü
Bursa Kebap Evi'nde Bayat Roll Ekmek Sunumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
2 Mart 19:24142
"Firma tarafından arandım gerekli görüşmeler sağlandı iyi niyetli ve hızlı çözümlerinden kaynaklı memnun kaldım bölge müdürü Erdem beye teşekkür ederim"
Salon Şefi Tarafından Saygısız Üslup Ve Geciken Servis
2 Mart 01:21482
02.03.2026 tarihinde iftar açmak için Manisa Salihli’deki Luna AVM içinde bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittik. İftar... saatinde hazır olması için siparişlerimizin önceden hazırlanmasını özellikle rica etmemize rağmen, ezan okunduktan yaklaşık 15 dakika sonra servisimiz açıldı. Yoğunluk olabileceği
5
Çözüldü
Torium Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
1 Mart 06:20470
"-"
28.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bursa Kebap Evi Torium şubesinde ...1,5 porsiyon İskender siparişi verdim; önüme gelen tabak ise bırakın 1,5 po
Bursa Kebap Evi’nde Ücretine Göre Kategorize Edilen Masalar Müşteri Saygısını Zedeliyor
27 Şubat 21:21375
26 Şubat 2026 günü saat 18:00 civarında İzmit 41 Burda AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine iftar için gittim. Ramazan sebe...biyle kasada sipariş alındığını ve verilen siparişe göre oturacağınız masayı Bursa Kebap Evi çalışanlarının belirlediğini gördüm. İftara yakın bir saatte gittiğinizde müşteriye mas
Kastamonu Kastamall AVM’de Bursa Kebap Evi’nde Ramazan’da Saygısız Tavır
26 Şubat 19:01363
Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizde dün akşam saat 17.50–17.55 civarında yaşadığım saygısız tut...umdan dolayı şikayetçiyim. Ramazan ayında iftar öncesi sipariş vermek için gittim, ancak müdür başta olmak üzere aşçıların tavrı beni son derece rahatsız etti. Köfte siparişi verm
5
Çözüldü
25 Şubat 23:30185
"Teşekkür ederiz."
Özge şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Sistemine Girilmemesi Ve Yarım Saat Bekletilmesi
25 Şubat 20:07254
25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:27’de iftar için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Bursa Kebap Evi’ne gittim. İftar me...nüsü söyledik, ancak çalışanlar son derece yavaştı ve verdiğimiz siparişin sisteme bile girilmediğini sonradan fark ettik. Ezan okunduktan sonra yaklaşık yarım saat beklememize ra
5
Çözüldü
24 Şubat 18:0136
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
Edirne Erasta AVM’de Bursa Kebap Evi Sipariş İptalleri İftar Vaktinde Mağduriyet Yaratıyor
23 Şubat 19:42298
Bursa Kebap Evi Edirne Erasta AVM şubesiyle bugün yaklaşık saat 18.00 civarında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum.... İftar için önce Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Hatalı sipariş sanılmış olabileceğini düşünerek bu kez Migros
4
Çözüldü
Restoranda Yüksek Sesli Toplantı Müşteri Deneyimini Bozuyor
23 Şubat 13:12235
23.02.2026 günü saat 12.00 civarında Diyarbakır Winstown AVM’deki Bursa Keb...ap Evi’ne öğle yemeği için gittik. Restoranın ortasında işletme müdürünün d
5
Çözüldü
22 Şubat 11:1917
"Teşekkürler ilginize."
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 23:4646
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 19:4227
"Markanın ilgisi ve bölge Müdürü Abdullah Beye çok teşekkür ediyorum"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Bursa Kebap Evi'nde Ödeme Farkı Ve İade Reddi
19 Şubat 19:39401
19.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesinde arkadaşım ile aynı menüyü sipariş ettik. Arka...daşım bu menüye 330 TL öderken benden aynı menü için 490 TL tahsil edildi. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda restorandaki garsonlardan gözlüklü, sakalsız, hafif uzun saçlı bir pers
1
Ramazan İftarında Neomarin Pendik Şubesinde Tek Kişilik Müşteri Rezervasyon Bahaneleriyle Kaldırıldı
19 Şubat 18:51495
19 Şubat 2026 günü, Ramazan’ın ilk günü saat 17.00 civarında iftar için Bursa Kebap Evi Neomarin Pendik şubesine gittim.... Restoranda boş olan bir masaya oturup iftar için sipariş vermek istedim. Kısa bir süre sonra çalışanların kendi aralarında fısıldaştığını gördüm, ardından gelen garson masanın rez
Küflü Ekmeğiyle Çocuk Menüsü Sunulması Ve Personelin Duyarsız Yaklaşımı
17 Şubat 21:55278
Malatya AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nde pazar günü saat 19.30 sularında çocuğuma köfte burger menü aldım. Servis edil...en köfte burgerin ekmeğinin küflü olduğunu fark ettik. Çocuğuma yedirmeden önce bunu görmemiz büyük bir şanstı, aksi halde sağlığı açısından çok ciddi bir riskle karşı karşıya kala
5
Çözüldü
15 Şubat 19:263
Ecem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kocaeli Symbol AVM’de Bursa Kebap Evi’nde Reklamı Yanıltan Kampanya Uygulaması
14 Şubat 21:34227
"Hızlı bir dönüş yapıldı, gerekli açıklama yapıldı ve özür dilendi. Genel merkez'den Berat Bey'e özellikle teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Bursa Kebap Evi'nde Dürümler Ve Künefede Lezzet Sorunu
13 Şubat 14:00240
"Gayet hızlı bir çözüm bulundu ve çok iyi ilgilenildi. Abdullah Bey’e samimi ve sıcak davranışından dolayı çok teşekkür ediyorum, memnun kaldım."
Marka Profili
Bursa Kebap Evi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93