Kebapta Kıl Ve Hijyen Sorunu: Şube Yöneticisinin Umursamaz Tutumu

12.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde Yalova Vega AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne iki kişi olarak gittik ve Bursa döner siparişi verdik. Yemeğimizi yerken tabaktan kocaman bir kıl çıktığını fark ettik. Durumu hemen garsona gösterdik, garson da hiçbir açıklama yapmadan kıllı peçeteyi alelacele alıp çöpe attı.
Hesabı ödemeye gittiğimizde konuyu tekrar dile getirdiğimizde ise yetkili kişi, sanki ilk kez duyuyormuş gibi “Söyleseydiniz değiştirirdik” diyerek geçiştirdi. Oysa tabağın sonuna gelmiştik ve hijyen açısından zaten son derece rahatsız edici bir durum yaşanmıştı. Buna rağmen bizden özür dilenmedi, herhangi bir telafi sunulmadı ve iki kişi için toplam 770 TL tutarındaki hesabımızı fiş no 0020 ve adisyon numarası 0930698338 ile tam olarak aldılar.
Hem yaşanan hijyen sorunu hem de sonrasındaki umursamaz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle bu işletmeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığımız mağduriyet giderilmedi, bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


13.11.2025 tarihinde saat 18.55 civarında Velux AVM içerisindeki Bursa Kebap Evi’nde masa 83’te arkadaşlarımla yemek yemek için bulunduk. Siparişlerimiz geldiğinde, arkadaşımın İskender tabağında kıl çıktı. Durumu hemen çalışanlara ilettik ve bu nedenle yemeğe devam edemeyeceğimizi belirttik. Ancak,...

05.12 tarihinde saat 12.40 civarında Gebze Center’da bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde 4 yetişkin olarak karışık menü siparişi verdik. Menüde döner, tavuk ızgara ve köfte bulunuyordu. Masaya gelen karışık menüdeki Adana ürününün içinden bildiğiniz tahta parçası çıktı. Ayrıca servis ettikleri pilavın...
Kağıthane Axis AVM içindeki Bursa Kebap Evi’ne 26.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yemek yemek için gittik. Karışık ızgara kebap siparişi verdik ancak yemeğin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece rahatsız etti ve yemeği devam ettiremeden res...

28.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Yalova Vega AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesinde duble karışık İstanbul kebabı sipariş verdik. Gelen yemeğin tadı o kadar kötüydü ki neredeyse hiçbir şey yiyemedik, buna rağmen hesabı kartla ödemek zorunda kaldık. Durumu garsona ilettiğimizde, şimdiye kad...
Yorumlar