Bursa Kebap Evi'nde Fazla Su Ücreti, Kötü Koku Ve Kaba Hizmet

11 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne gittik ve 10 adet İskender, 3 soğan halkası, 2 patates, 1 peynir topu ve 9 su için toplam 4.805,00 TL hesap ödedik. Ödeme sonrası hesabı kendi aramızda tekrar kontrol ettiğimizde, 9 adet su yerine 10 adet su ücreti alındığını fark ettik. Ayrıca servis edilen İskender'lerin bir kısmında rahatsız edici bir koku olduğunu da deneyimledik.

Bunun üzerine adisyonu görmek istediğimizi söyledik; ancak kasada bulunan sarışın kasiyer, o anda veremeyeceklerini söyledi. Israr edip tekrar isteyince bu kez fazla alınan ücret ortaya çıktı. Buna rağmen herhangi bir özür dilenmemesi ve kasiyerin son derece saygısız bir tavır sergilemesi bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Hem fazla ücret alınması hem de çalışanların bu kadar saygısız bir yaklaşım sergilemesi, buna ek olarak İskender'lerdeki koku sorunu nedeniyle bir daha bu işletmeye gitmemeye karar verdik. Sonrasında yorumlara ve işletmenin puanına baktığımızda benzer şikâyetlerin olduğunu görmek, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.