Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Esenyurt'ta Bursa Kebap Evi'nde Uzun Bekleme Ve Saygısız Hizmet

profile
16 Mayıs 19:11
64
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Yetkili kişilerin geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim.”

16 Mayıs 2026 günü saat 17.00 suları civarında İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittim ve sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ürünlerim gelmeyince garsonlara siparişimin durumunu sormak zorunda kaldım. Siparişimde ızgara bir ürün de vardı, bana her seferinde sadece ızgara olduğu için uzun sürdüğü, hazırlandığı ve “geliyor” denilerek oyalandım.

Toplamda dört kez siparişimin ne zaman geleceğini sordum ve her seferinde “3 dakika, 5 dakika” gibi süreler söylenerek geçiştirildim. Kendini sorumlu olarak tanıtan hanımefendinin üslubu ve yaklaşımı da son derece yetersiz ve müşteriye karşı saygıdan uzak bir tavırdaydı. Bu şekilde sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Şirketten beklentim, özellikle kendisini sorumlu olarak tanıtan bu hanımefendinin müşterilere karşı nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekirse eğitilmesidir. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, net ve dürüst bir şekilde iletişim kurması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

21 Mayıs 14:49 (Şikayetten 4 gün sonra)
Özkan
Özkan
22 Mayıs 16:05

Yetkili kişilerin geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Semiha sonucu yetersiz buldu

Garsonların Saygısız Tutumu Ve 40 Dakikalık Bekleme

profile
26 Mart 22:58
418
Garsonların Saygısız Tutumu Ve 40 Dakikalık Bekleme

Bursa Kebap Evi'nde Gecikme, Pişmemiş Tavuk Ve Hijyen Eksikliği

profile
20 Nisan 15:49
305

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz