to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık tarihinde saat 11.30 civarında Antalya Özçelik Buderus kombi yetkili servisini telefonla aradım. Telefonda çağrı merkezine bağlanabilmek için tam 60 dakika boyunca bekletildim. Sistem üzerinde önümde 7 kişi olduğunu gösteriyordu, 7 kişinin sırası bittikten sonra tam bana bağlanacakken telef...
"Ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Çok yaratıcı ve tatmin edici bir çözüm oldu benim için"
Sivas Merkez’de kullanmakta olduğum Buderus U052 28 K kombiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ısınma ve fatura konusunda sorun yaşıyorum. Kombi ayarını 38–39 dereceye getirdiğimde petekler çok fazla ısınıyor, ortam gereğinden fazla ısınıyor ve bu durum doğalgaz faturamın yüksek gelmesine neden oluyor. Sıca...
Buderus Logamax Plus GB022i-20 KD kombimi daha 1 yılı dolmadan 3. kez aynı sorunla kullanamaz hale geldim. Cihazda herhangi bir arıza kodu çıkmamasına rağmen yerden ısınma sistemi ısınmıyor, sıcak su ise bir soğuk bir ılık geliyor ve kısa süre sonra tamamen soğuk akmaya başlıyor. İlk olarak mart ay...
B****** GB062 model kombim için yaklaşık 2 ay önce A**** B****** yetkili servisini bakım amacıyla çağırdım. Sadece rutin bakım istediğim halde, olmayan bir arızadan bahsedilerek tarafıma 19.500 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Sonrasında kombimle ilgili sorunu ben kendim çözdüm, yani belirtilen ar...
Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz şekilde kullandığımız Buderus GB172 35 KW kombimiz, 17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Tire’de aniden patlayarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Ciddi bir güvenlik riski oluşturan bu olay bizi hem çok korkuttu hem de mağdur etti. Kombi ilk alındığında Buderus yetkili servisi ...
"Teşekkürler bir problem çıkarmadan sorunu çözdüler"
Buderus GB1221 model kombimden yaklaşık 1 aydır musluklardan sıcak su gelmiyor. Yetkili servis gelip baktığında filtre değişimi gerektiğini söyleyerek 3.500 TL’lik bir ücret çıkardı, oysa kombimin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsa...
Buderus GB062 kombimden uzun zamandır farklı ve alışılmadık sesler geliyordu. Son olarak tesisatçı çağırdığımda, kombide gaz kaçağı olduğunu söyledi ve bu durum açıkçası beni hem kendi güvenliğim hem de ev halkının güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Kombiyle ilgili daha önce yetkili ...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Kasım 2023’te Buderus RT36RF ayarlanabilir oda termostatı aldım. Yaklaşık iki yıl sonra termostatın alıcısında sinyal kaybı yaşandı ve 26.11.2025 Çarşamba günü Buderus servisini aradım. Gelen servis, alıcının yandığını, bu model için yedek parça olmadığını söyledi ve garanti süresinin 10 gün önce bi...
İstanbul Kartal’da annemlere en iyisi olsun diye yaklaşık 11 ay önce Buderus Logamax Plus GB062 model kombi aldım. Kombiyi sadece 2-3 ay sorunsuz kullanabildik, sonrasında cihaz arızalanmaya başladı. Kombi çalışırken derecesi bir anda 90’a çıkıyor, ardından hızla aşağı iniyor. Bu nedenle su çok kısa...
Buderus marka kombimi yaklaşık 6 ay önce aldım ve Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kombiden sıcak su alamıyorum. Bu sorundan yaklaşık 1,5 ay önce Buderus yetkili servisi gelip bakım/işlem yaptı, bu işlemlerden sonra sıcak su tamamen kesildi. Yaşadığım sıkıntı üzerine Buderus müşteri h...
Buderus Logomax Plus marka kombimizi Muğla Menteşe’deki evimizde kullanmaya başladığımızda yalnızca yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullanabildik. Sonrasında ciddi ısınma problemleri yaşamaya başladık. 2024 Ocak ayından bu yana, üst üste 3 kıştır doğru düzgün ısınamıyoruz. Bu süreçte sürekli müşteri h...
19 dakikalık telefon görüşmem sırasında Buderus müşteri temsilcisinden bilgi almak istedim. Ancak, sorumu açıkça belirtmeme ve tekrar açıklamama rağmen temsilci herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı ve yardımcı olmadı. Görüşme sonunda da herhangi bir alternatif sunulmadı. Konuyla ilgili olarak yetk...
17 Kasım’da Buderus Logamax Plus GB 172 i model kombimi Keçiören’deki atölyeye teslim ettim ve 19 Kasım’da cihaz tekrar evime takıldı. Kombinin genleşme tankı ve emniyet valfi değiştirildi, kazan ve eşanjör temizliği ile genel bakım yapıldığı belirtildi. Tüm bu işlemler için Antalya/Muratpaşa merkez...
Buderus Logomax GB012 model kombim için Buderus Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve onlar beni İzmir Karabağlar’daki yetkili servise yönlendirdi. Kombimin sirkülasyon pompasının değişmesi gerektiği söylendi ve 8.500 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi. Fiyatı araştırmak için başka bir servisle v...
Buderus WLW166i 8 KW model iki adet ısı pompasını 19/11/2025 tarihinde Bodrum Terminal Mühendislik bayisinden satın aldım ve 2M Klima Servis Bodrum tarafından kurulumu yapıldı. Cihazları sıfır olarak aldım ve bana kablosuz (wireless) sistem termostat takılacağı söylendi. Ancak kurulum sırasında serv...
İzmir Menemen Villakent Mahallesi Flamingo Caddesi No:21/A adresinde ikamet ediyorum. 2024 yılında Buderus Logamax Plus GB 062 model kombi satın aldım ve ürünüm 2029 yılına kadar 5 yıl garantilidir. Bugün yıllık bakım talebiyle Buderus müşteri hizmetlerini aradım. Ancak garanti süresi uzatımı yapmad...
Buderus marka sıfır kombimiz arızalandı. Bir aylık sıfır cihaz olduğu için parça değişimi istemedik, değişim talep ettik. Ancak ne geri dönüş yapıldı ne de ilgi gösterildi. Oysa Buderus ve Bosch sağlam marka diye tercih etmiştik. 444'lü hattan da çözüm alamadık. Ürünlerinizin arkasında durmamanız üz...
Buderus GB062 24 kv model kombimi yaklaşık 2 gündür kullandığımda gaz kokusuna benzer bir koku oluşuyor. Bu koku sadece kombi çalışırken ortaya çıkıyor ve güvenlik açısından endişeleniyorum. Kombim garanti kapsamındayken Buderus yetkili servisi hiçbir şekilde bakım için gelmedi. Şu anda cihazım gara...
Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 