Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Termostat Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Bülent
30 Kasım 2025 01:07
1.320"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Buderus
- Buderus Kombi Kontrol Düğmesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
ID:34425717
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buderus Kombi Kontrol Düğmesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Mustafa
02 Aralık 2025 20:29
1.269
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler bir problem çıkarmadan sorunu çözdüler”
Buderus marka kombinin duvara monteli kontrol düğmesi, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan, 01.12.2025 tarihinde kırıldı. Sadece basit bir ayar düğmesi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması, bu ürüne güvenimi tamamen sarstı.
Yaklaşık 2.000 TL ücret ödenen bir kontrol ünitesinin ya da düğmenin bir yıl bile dayanmaması, böyle bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürün bilgisayarda kayıtlı olmasına rağmen henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kullanıcı olarak bu kadar basit bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edemiyorum ve bu kadar kötü, dayanıksız bir ürünün neden üretildiğini anlamıyorum. Üründeki bu kalite problemine ilişkin inceleme yapılmasını, kırılan kombi kontrol düğmesinin garanti kapsamında veya tüketici mağdur edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03 Aralık 2025 08:25 (Şikayetten 11 saat sonra)
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel:
Mustafa
04 Aralık 2025 14:17
Teşekkürler bir problem çıkarmadan sorunu çözdüler
12 Aralık 2025 14:48
Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Benzer Şikayetler
Davut sonuçtan hiç memnun değil
Buderus Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Davut
13 Aralık 2024 19:37
9.275Satın aldığım Buderus GB062 model cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen bölge yetkili servisler ilgilenmiyor ve geçiştiriliyor. Buderus merkez temsilcileri de ilgilenmiyor. Cihazımın petek ısısı sürekli yükselip düşüyor, bar basınç göstergesi su dolumu yapıldığı halde ayarlandığı derecede sür...
1 Destek
1 Yorum
Murat sonucu yetersiz buldu
Buderus Logomax GB 012 Cihaz Kronik Arıza Sorunları...
Murat
22 Şubat 2024 10:31
6.492Yaklaşık dokuz yıllık Buderus Logamax gb012 model cihazımın düzenli olarak bakımlarını yaptırmış bir kullanıcıyım. Ancak söz konusu cihaz, iki üç yılda bir düzenli olarak eşanjör ve reküperatörün delinmesi sonucunda arızalanmaktadır. Cihazın kronik arızaları olduğu açıktır. 2020 yılında delinen meta...
1 Destek
Kemalettin sonuçtan memnun
Çözüldü
Buderus Kombi Arızası Ve Değişim Talebinde Gecikme
Kemalettin
01 Şubat 2025 13:23
6.060Buderus kombi arızası ve değişim talebimin geciktirilmesi! Şikayet: Buderus Logamax Plus GB- 1 172.2 35/40 KW yoğuşmalı model kombiyi [26/8/2024] ta...
1 Destek
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
Klimam Arızalı Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Bülent
09 Ağustos 2025 09:38
1.30327 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Buderus Bosch Climate 2000 CL2000U w 35 e 12000 BTU Duvar Tipi Split klimam arıza kodu verdi ve iç ünite fanı kırıldı. O tarihten bu yana cihaz çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde matbu cevapla...
Yorumlar