Buderus Kombi Kontrol Düğmesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Buderus marka kombinin duvara monteli kontrol düğmesi, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan, 01.12.2025 tarihinde kırıldı. Sadece basit bir ayar düğmesi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması, bu ürüne güvenimi tamamen sarstı.

Yaklaşık 2.000 TL ücret ödenen bir kontrol ünitesinin ya da düğmenin bir yıl bile dayanmaması, böyle bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürün bilgisayarda kayıtlı olmasına rağmen henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Kullanıcı olarak bu kadar basit bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edemiyorum ve bu kadar kötü, dayanıksız bir ürünün neden üretildiğini anlamıyorum. Üründeki bu kalite problemine ilişkin inceleme yapılmasını, kırılan kombi kontrol düğmesinin garanti kapsamında veya tüketici mağdur edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.