Yeni Alınan Kombide 9 Ayda 3 Kez Aynı Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar

Buderus Logamax Plus GB022i-20 KD kombimi daha 1 yılı dolmadan 3. kez aynı sorunla kullanamaz hale geldim. Cihazda herhangi bir arıza kodu çıkmamasına rağmen yerden ısınma sistemi ısınmıyor, sıcak su ise bir soğuk bir ılık geliyor ve kısa süre sonra tamamen soğuk akmaya başlıyor.

İlk olarak mart ayında aynı problemi yaşadım, yetkili servis gelip temizlik yaptı. 27 Ekim’de tekrar arıza yaşadım, yine servis geldi ve sorunun yerden ısıtmadan kaynaklı olduğunu, kireç tuttuğunu söyledi, yerden ısıtma sisteminin temizliği için özel solüsyonlar önerildi. Bunun üzerine yerden ısıtma için ustalar çağırdık, tüm hatların açık ve temiz olduğu, bu kadar kirecin 2 haftada değil ancak 2 yılda birikebileceği, yani sorunun yerden ısıtmadan kaynaklanmasının mantıklı olmadığı söylendi.

27 Ekim’deki servisten sonra bu kez yaklaşık 21 Kasım gibi aynı sorun yeniden başladı. Bugün ise sıcak su tamamen buz gibi oldu, gece servisi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Sıfır alınmış bir kombinin 9 ayda 3 kez aynı arızayı yaşatması kabul edilebilir bir durum değil.

Buderus’un bu kombiyi detaylı şekilde inceleyerek sorunu geçici olarak değil, kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızadan artık gerçekten çok sıkıldım ve güven sorunu yaşıyorum.