to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal’da annemlere en iyisi olsun diye yaklaşık 11 ay önce Buderus Logamax Plus GB062 model kombi aldım. Kombiyi sadece 2-3 ay sorunsuz kullanabildik, sonrasında cihaz arızalanmaya başladı. Kombi çalışırken derecesi bir anda 90’a çıkıyor, ardından hızla aşağı iniyor. Bu nedenle su çok kısa sürede aşırı ısınıp yaklaşık 10 saniye içinde tekrar soğuyor ve ne doğru düzgün ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz.
Yetkili servisi çağırdım, eşanjör arızası denilerek Porçöz ile temizlik yapıldı ancak işlemden sonra da aynı arıza devam etti. Şu an garantisi devam eden kombimi kullanamıyorum. Servisten gelen görevli, garantili ürünün sorununu çözmek için benden 7.000 TL talep etti, bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Aynı binadaki diğer 8 daire komşum farklı marka kombi kullandığı halde hiçbirinde böyle bir problem yaşanmıyor. Yeni alınmış, daha sıfır denilebilecek bir kombide bu kadar kısa sürede arıza yaşanması ve çözüm sunulmaması nedeniyle markadan çok pişman oldum.
Servis fiş numaram 2483443’tür. Garantisi devam eden kombimin, ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu mağduriyeti bir an önce inceleyip çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar eşanjör değişecek dediler ve ilaçla yeni binanın kombi tesisatını 7.000 TL karşılığında temizleyebileceklerini söylediler ve halen gelem giden ve arayan yok. Mağduriyet yaşanıyor ama umurlarında değiller
Buderus Logamax Plus GB062 model kombim için Mayıs ayında yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Kombi yaklaşık bir ay boyunca kapalı kaldı ve Temmuz ayında tekrar kullanmaya başladığımda hemen ateşleme arızası verdi. Bu arıza, bakım öncesinde kesinlikle yoktu ve bakım sonrasında ortaya çıkması be...
Buderus Logamax Plus GB062 24 KW'lik sıfır bir kombi aldık. Sağ olsun yetkili servisten geldiler, kombiyi çalıştırdılar, yalnız ne kontrol yapıldı ne de peteklerin havası gibi durumlar yapıldı. Çalıştırıldıktan birkaç saat sonra 6A arızası verdi ve kombi çalışmamaya başladı. Servisi aradık, geldiler...
5 yıldır kullandığım Buderus Logamax Plus kombim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 6a arızası vermektedir. Defalarca kez Samsun/Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde arızayı giderdiğini ve gerekli işlemleri yaptığını belirtti, hatta parça değişimi de yapıldı. Ancak tüm bu işleml...
Buderus Logamax Plus GB062 model kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, 2024 Ekim ayından beri her devreye girdiğinde sanki zorlanıyormuş gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hatta bu sesi “İsrafil’in sur borusunu çalmasına” benzetebilirim. Sorunumun çözümü için defalarca yetk...
Buderus Lagamax Plus GB 062-24 modelini kullanıyorum. Garantisi 2 yıl iken 5 yıla çıkarttım ve garantisi bittikten 1 yıl sonra arızalanmaya başladı. Her yıl bakımını düzenli olarak yaptırdım. Kombim durduk yere ısıtmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, 3 adet parça değiştirdiler ve her parçaya d...
Yorumlar