BTK sorun

Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi 102226 numaralı sokağa yeni taşındık ve mevcut internet aboneliğimizi bu a...drese taşımak istedik. Ancak adresimiz için internet altyapısı olmadığı söylenerek talebimiz olumsuz karşılandı. Şehrin içinde ve merkeze yakın bir bölgede yaşamamıza rağmen altyap...

TR uzantılı alan adımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle üç gündür BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca var...amıyorum. Alan adımın başvuru süreci tamamlanmıyor. Durum hakkında bilgi almak ve çözüm isteğimi iletmek için tek muhatap olarak BTK’yı görmeme rağmen, kuruma sağlıklı bir şekilde ...

22 Haziran 2026 günü saat 14:54’te 0216 295 77 00 numaralı hattan arandım. Arayan kişi bir şirket adına anket yaptığını ...söyleyerek robot gibi, hızlı ve tekdüze bir ses tonuyla konuştu. Hangi şirket olduğunu anlayamadım, yalnızca anket yaptıklarını belirtti. Görüşme sırasında yaşımı, eşimin öğrenim ...

Akman Hukuk Bürosu isimli yerden 11.06.2026 tarihinde saat 16:47’de cep telefonuma SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda... “Sn. İ***** K***, tarafınıza gönderilen e-Tebligata ilişkin süre sona ermiştir. Lütfen bizimle irtibata geçiniz. Akman hukuk 02129082103” ifadeleri yer almaktadır. Bu içerikle vey...

İPhone 12 Pro Max cihazımı 30.12.2022 tarihinde Gürcistan pasaportuna kaydettirdim. Gerekli olan harç bedeli olan 2700 T...L’yi de vergi dairesine ödedim. İstenen tüm bilgileri (IMEI vb.) doğru girmeme ve ücreti eksiksiz ödememe rağmen telefonum açılmadı ve daha sonra da düzenli olarak 4 ayda bir kapan...

BTK Teknolojik Destek Cihazı kapsamında aldığım telefonun ücreti 04.06.2024 tarihinde ödendi ve üzerinden tam 2 yıl geçm...iş olmasına rağmen cihaz hâlâ başka bir hat ile kullanıma izin vermiyor. Telefonu artık kardeşimin kullanması gerekiyor ancak hattı değiştirmeye çalıştığımızda sistem hâlâ kısıtlıy...

02.06.2026 tarihinde saat 11.05’te, 0541*****40** numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda, “Sn. Ha******* Ce*** birimimiz...e gelen soruşturma dosyasının incelenmesi sonuçlanmıştır, sorun yaşamamak adına irtibat kurun Salm** h. B. 0216 908 03**” şeklinde ifade yer alıyordu. Benim bu hukuk bürosu veya b...

Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fizi...ksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s...

20.05.2026 tarihinde saat 18:50’de 03125242645 numaralı hattan kişisel cep telefonum arandı. Telefona “efendim” diyerek ...cevap verdiğim anda, sanki ben karşı tarafı aramışım gibi telefon yeniden çalınmaya başladı, hemen ardından karşıdan bir kadın “alo” dedi ve anında görüşmeyi sonlandırdı. Arayan ta...

2023 yılının Temmuz ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her ik...i IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek tamamen yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hattım, Vodafone operatö...

Yaklaşık bir yıldan fazladır, Google Haritalar Türkiye adıyla gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Aramalar genell...ikle sabah 09:00 ile akşam 18:00 saatleri arasında, bazı günler 20–30 defaya kadar çıkacak sıklıkta yapılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Arandığımda bant kayd...

Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür neredeyse hiç şebeke alamadığım için hattımı kull...anamaz durumdayım. Aynı yerde diğer operatörlerden şebeke alabilirken Turkcell hattım tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha ...

İstanbul Bakırköy’de TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir, özellikle son 6 ayda, evimde sağlıklı şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Her gün neredeyse istisnasız 1–2 saatlik kesintiler yaşanıyor ve buna ek olarak her ay en az 7 gün boyunca neredeyse tam gün süren, internete hiç erişem...

Bugün saat 16.20 sularında 76 yaşındaki babam, 0312 524 ** numaralı hattan, kendisini “araştırma şirketi” olarak tanıtan... ancak kurum adını açıkça belirtmeyen bir ekip tarafından arandı. Turkcell hattı üzerinden yapılan bu aramada Türkiye’nin genel durumu hakkında anket yaptıklarını söyleyerek, evet ...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesine bağlı Doyumlu köyünde yaklaşık 2 haftadır köyümüzde bulunan baz istasyonunun çalışmaması ne...deniyle hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone fark etmeksizin tüm hatlar çekmiyor, bu yüzden arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyor...

Elektrikli Araç Şarj Cihazı markası olan sgstec ürünlerinin satıldığı www.endustrimagaza.com sanal mağazamızın, sgs Otom...atik Kontrol Sistemleri Makine ve Yazılım San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Kocaeli ili Gebze ilçesinde faaliyet göstermekte olup, Türk Telekom’dan kurumsal fiber internet ve kurumsal tel...

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve R****** isiml...i personelle yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonunda faturalarıma yansıyan iade ücretleri ve kullanılmayan hizmetler için çıkarılan faturalar konusunda hiçbir somut çözüm üret...

13.04.2026 tarihinde saat 11.29’da 0312 711 08 67 numaralı hattan arandım. Arama telefonumda zaten “spam şüphesi” olarak... göründü ancak önemli olabileceğini düşünerek açtım. Telefonda bir kadın vardı, ben “alo” dedikten sonra “yanlış arama oldu, kusura bakmayın” deyip hemen kapattı. Bu aramanın amac...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, TÜRKSAT’ın ekim ayı sonunda kestiği yaklaşık 1.900 TL tutarındaki fatura ile ...ilgili yaptığım başvurunun işleyişinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu faturada hem aktivasyon ve kurulum ücreti, hem de detaylarda cayma be...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim alındığı günden bu yana İskenderun/Hatay adresimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kop...ması ve tamamen kullanamama sorunları yaşamaktayım. Defalarca şikayet açmamıza rağmen internet hizmeti düzeliyor gibi olup kısa süre sonra yeniden aynı sorunlar devam ediyor; bu sü...

Yurt dışından getirdiğim ve 120 gün kullanım süresi olan telefonum için 08.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI ter...cih bildiriminde bulundum. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra, 09.03.2026 tarihinden itibaren Turkcell hattımda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattımı kullanamaz hale gel...

BTK’nın sikayet.btk.gov.tr adresi üzerinden Telekom hakkında şikayet oluşturmak istedim ancak sistemdeki güvenlik kodu e...kranı nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. E-Devlet ile giriş yapıp Telekom’u seçerek şikayet formunu doldurduktan sonra güvenlik kodu ekranı geliyor, kodu girmeme rağmen işlem ta...