to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te Fiyat Manipülasyonu ve Transfer Kısıtlamaları Nedeniyle 85.000 TL Kayıp
BTCTURK borsasında yaşadığım fiyatlama sorunları ve bunun sonucunda uğradığım ciddi maddi kayıplar nedeniyle şikayetçiyim ve kurumun SPK tarafından incelenmesini istiyorum. Humanity protocol ile ilgili işlemlerimi TRY paritesinde gerçekleştirirken, diğer borsalara göre yaklaşık 3,3 TL daha yüksek fiyattan işlem yapıldığını, ani fiyat düşüş ve yükselişleriyle piyasada korku ortamı oluşturularak yatırımcıların zarara uğratıldığını düşünüyorum. Bu süreçte yaklaşık 85.000 TL civarında kaybım oluştu.
12.06.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde yaşadığım bu durum sırasında transfer işlemleriyle ilgili de bakım gerekçesiyle kısıtlama getirildiğini, bu nedenle farklı borsalara transfer imkanı bulamadığımı gördüm. Hem fiyat farkı hem de transfer kısıtlamaları birleşince, kullanıcıların aleyhine bir tablo ortaya çıktığı kanaatindeyim.
Yaşadığım sorunlar üzerine BTCTURK müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bana “mahallende suyla havaalanında su aynı fiyat mı” şeklinde, konuyu hafife alan ve sorunu açıklamaktan uzak bir cevap verildi. Bu yaklaşım hem yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadıklarını hem de kullanıcıyı tatmin edici bir açıklama sunmadıklarını göstermektedir.
BTCTURK’ün fiyatlandırma politikalarının ve transfer kısıtlamalarının, yatırımcıların zararına olacak şekilde işleyip işlemediğinin incelenmesi için BTCTURK hakkında gerekli denetimlerin ilgili kurumlar tarafından yapılmasını, benim gibi kullanıcıların uğradığı mağduriyetlerin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Humanity Protocol tarafından yapılan açıklamaya göre, 8 Haziran tarihinde H token'da Ethereum ve BSC ağlarını etkileyen bir güvenlik olayı yaşanmıştır. Yaşanan güvenlik olayı, H token fiyatında diğer borsalarla kıyaslandığında geçici fiyat farklılıklarına yol açmış olabilir. Platformumuzda gördüğünüz fiyatlar, kullanıcılarımız alış/satış işlemleri sonucunda belirlenir. İlgili kriptoparada, farklı platformlar arasında oluşan fiyat farkları ve yüksek volatilite nedeniyle, işlemlerinizin sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak amaçlı bir önlem bulunmakta. Bu süreçte yaşanabilecek geçici işlem kısıtlarının, tamamen kullanıcı güvenliğini ve varlık değerini korumaya yönelik olduğunu belirtmek isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bu şekilde alınan tedbirler bizim zarar etmemize neden oldu.