to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda Hızlı Hasar Ve Yorum Sansürü
21 Ekim 2025 tarihinde Boyner üzerinden “Sporset” adlı satıcıdan New Balance 9060 model, bej renk 39.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sa12025000067491). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda sadece 2 kez giydim. Ancak daha ikinci kullanımda ayakkabının deri kısmında çatlamalar oluşmaya başladı.
Yaşadığım bu sorunu detaylı şekilde ürün sayfasında değerlendirme olarak paylaştım. Fakat Boyner, herhangi bir gerekçe göstermeden olumsuz yorumumu yayınlamadı. Ayrıca Sporset müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Boyner’in “orijinal ürün garantisi” beyanına rağmen satıcılarını yeterince denetlemediğini ve olumsuz kullanıcı yorumlarını yayınlamayarak tüketiciyi eksik bilgiyle baş başa bıraktığını düşünüyorum. Bu durum hem tüketici güvenliğini zedeliyor hem de şeffaflık ilkesine aykırı.
Ürünle ilgili yaşadığım sorunun giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve şeffaflık adına yorumumun yayınlanmasını talep ediyorum. 9197 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması mağduriyetimi artırmıştır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
