to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ugg Ayakkabı İlk Giyimde Lekelendi, Muhatap Bulamıyorum
11 Kasım Pazartesi günü Vadi İstanbul Boyner mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ayakkabının yağmurdan etkilenmemesi için mutlaka sprey almam gerektiğini ve dışarı çıkmadan önce spreyi uygulamamı söyledi. Tavsiye edilen spreyi de ayrıca satın aldım ve dışarı çıkmadan önce talimatlara uygun şekilde uyguladım.
Ayakkabıyı ilk kez bugün giydim ve hemen sonrasında ayakkabının üzerinde lekeler oluştu. Ürünü henüz bir gün önce 12.500 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni çok mağdur etti. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünün fişi cep telefonuma iletildi. Alışverişi pazartesi günü saat 15:30 civarında gerçekleştirdim.
Ayakkabının değişimini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Problemim çözüldü çok teşekkür ederim
