Boyner’den büyük bir güvenle aldığım ugg marka botu, sadece bir kez ve hafif yağmurda giymeme rağmen ciddi şekilde renk attı. Ayakkabının özellikle burun ve yan kısımlarında gözle görülür solmalar oluştu. Üstelik botu aldıktan sonra herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim, sadece günlük şehir ortamında kullandım. Bu kadar yüksek fiyatla satılan ve kaliteli olduğu iddia edilen bir ürünün bu kadar dayanıksız olması gerçekten hayal kırıklığı!
İncelemeye gönderdiğim ayakkabı, parçalanmış bir karton kutu içerisinde, “renk atması olabilir” gibi kabul edilemez bir gerekçeyle tarafıma geri gönderilmiştir. Ürünü daha önce poşetle iletmeme rağmen, bu sefer yeniden poşet talep edilmesi de sürecin ciddiyetine yakışmamıştır. Ayrıca, üründe “su değince derhal silinsin” şeklinde bir ifade yer alıyor. Bu bir bot modeli ve kışlık bir ürün için bu açıklama nasıl mantıklı olabilir?
Kışlık bir botun suyla temas etmesi kaçınılmazken, böyle bir hassasiyetin olması durumunda ürün neden satışa sunulmuştur? Üstelik bu önemli bilgi ürün açıklamasında da yer almamaktadır. 7.000 TL gibi yüksek bir bedelle satılan bir üründe bu tür bir kusurun olması ve ardından sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilemez.
Paramla rezil olmuş durumdayım. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda bu sorunla karşılaşan birçok kişi olduğunu da gördüm. Bu durumun kronik bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve sorununuzu artık gerçekten giderin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma iade veya değişim dönüş yapılmasını talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Son yazışım artık.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar