to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Botun Topuğunda İlk Haftada Deformasyon Ve İade Reddi Mağduriyeti
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir bot satın aldım (Sipariş No: 10590620153). Ürün 16.10.2025’te elime ulaştı ve İstanbul Bayrampaşa’da kullanmaya başladım. Ancak botu sadece iki kez giymeme rağmen, ilk haftada topuk kısmında yapışkanlı bir iz oluştu ve ürün deforme oldu.
Yaklaşık 7-8 gün sonra iade talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde ise Boyner satıcısı, ürünü aynı şekilde bana geri gönderdi ve iade talebim “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildi. Hem Trendyol hem de Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı gerekçeyle iademin kabul edilmediği belirtildi.
Ürünü 5.699,25 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
