to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi İçinde İade Talebi Oluşturulamaması
Boyner.com üzerinden 1 Nisan tarihinde verdiğim, 4159378631 numaralı siparişim 3 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan vitrin marka iki adet ceketi iş yoğunluğumdan dolayı ancak bugün deneyebildim ve maalesef bedenleri bana uymadığı için iade etmek istedim.
Teslim tarihinden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içinde olmama rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ben, yasal sürenin sipariş tarihinden değil teslim tarihinden itibaren başlaması gerektiğini biliyor ve bu nedenle halen süre içinde olduğumu düşünüyorum. Ürünler bedenime uymadığı için, her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yasal cayma süresi içinde olmama rağmen iade talebi oluşturamadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve her iki ürün için de ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
