to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Nisan’da Boyner’in online sitesi üzerinden 4159451531 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde görünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne SMS ne de e-posta gönderilmeden kendi kendilerine siparişi iptal etmişler.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve muhatap bulamadım. Ne sipariş sürecinde ne de iptal sonrasında bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Boyner’in siparişimi iptal gerekçesini açıkça paylaşmasını, ürünümün aynı şartlar ve aynı fiyatla tekrar temin edilmesini ya da aksi halde ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu arada Boyner kalitesi bitmiş!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
