to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Gecikmesi
9 Ocak’ta Boyner’in online mağazasından Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim, ancak 11 Ocak’ta elime geçen üründe Nike yerine Adidas marka ayakkabı gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmadı.
Durumu fark eder etmez Boyner ile iletişime geçip ürünü geri gönderdim. Bana, iade sürecinin 2–4 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç, bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı.
4158460209 numaralı siparişime ait ödemenin, yapmış olduğum kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki gecikmenin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala iadem onaylanmadı ve bir sonuca ulaştırılmadı
